Anforderungen an das Webtracking - mit Maik Bruns #061

00:00:00: Ein Großteil der Websites messen ihren Traffic mit Webtracking Tools, unter

00:00:05: anderem Google Analytics, welches Marktführer ist.

00:00:08: Und heute spreche ich mit Maik Bruns darüber, welche Anforderungen an das

00:00:13: Webtracking in diesem Jahr gestellt werden sollen bzw.

00:00:17: wie man das Webtracking innerhalb des Unternehmens relevanter macht.

00:00:21: Denn Webtracking selbst liefert uns sehr

00:00:23: viele Daten, die Unternehmen aber noch nicht vollumfänglich nutzen.

00:00:27: Mit Maik Bruns habe ich darüber gesprochen, wie wir die Daten nutzen

00:00:31: können, welche Schritte es braucht, welche organisatorischen Anpassungen es in einem

00:00:36: Unternehmen braucht, um die Daten für Entscheidungen heranziehen zu können.

00:00:41: Viel Spaß bei der Episode.

00:00:52: Hallo und herzlich willkommen zu Digital

00:00:54: Marketing Upgrade, präsentiert von der Hutter Consult AG.

00:00:57: Mein Name ist Thomas Besmer.

00:00:59: In der heutigen Episode spreche ich mit

00:01:01: meinem Gast über die Anforderungen an das Webtracking im 2022.

00:01:06: Er selbst oder ihn selbst habe ich

00:01:09: persönlich noch nicht getroffen, aber trotzdem ist er mir irgendwie sehr nahe.

00:01:13: Er hat selbst ein Podcast Die Sendung mit der Metrik,

00:01:18: die wöchentlich oder mehrmals wöchentlich, zweimal wöchentlich

00:01:23: sogar eine Episode rauskommt und ich ihn eigentlich jedes Mal, wenn ich Auto

00:01:28: gefahren bin, habe ich seinen Podcast gehört.

00:01:30: Immer teilweise sehr technisch, teilweise

00:01:33: sehr nervig, aber auch strategisch unterwegs.

00:01:36: Er selbst ist seit Jahren in der

00:01:38: Webanalyse tätig, mit Google Analytics Google Tag Manager sehr nahe auch da

00:01:43: verbunden war auf Bühnen oder ist auf Bühnen als Speaker.

00:01:48: Gibt bei 121 Worte Schulungen und ja schreibt OMT Blog zu dem Thema.

00:01:56: Von daher ein Gast, mit dem man über Webtracking sprechen kann.

00:02:00: Privat Familienvater,

00:02:03: der früher Volleyball gespielt hat und jetzt seinen Ausgleich in Freeland findet.

00:02:09: Die App habe ich auch mal heruntergeladen,

00:02:11: aber es klappt bei mir zwischenzeitlich ja nicht mal mehr auf dem Gerät aktiv.

00:02:17: Er ist Gründer und Ihnen habe das Web der Webanalyse Consulting Agentur Medica Hallo

00:02:22: und herzlich willkommen Maik Bruns Hi Thomas, schön, dass ich hier sein kann.

00:02:27: Vielen Dank! Einer der Spezialisten rund um Google

00:02:30: Analytics, Google Tag Manager, aber auch Google Data Studio,

00:02:34: in deinem Podcast, aber auch in deinen Blogs hast du mir schon oft wertvolle

00:02:39: Tipps oder vor allem auch Inspirationen mit auf den Weg gegeben.

00:02:43: Von daher freut es mich umso mehr, dich hier als Gast begrüßen zu dürfen.

00:02:48: Ja, das schon.

00:02:49: Das ist ja genau das, weshalb ich angetreten bin, irgendwann nämlich

00:02:52: Menschen und Unternehmen einfach mit dem Thema weiter zu helfen.

00:02:55: Und wenn es dich erreicht hat und du bist ja jetzt auch nicht ganz ungeschlagen,

00:02:59: was das Thema angeht, dann freut es mich umso mehr

00:03:03: für die geneigten Zuhörerinnen und Zuhörer, die wissen Bevor wir ins Thema

00:03:07: einsteigen, habe ich mich noch drei, vier Fragen, wo wir dann auch noch ein bisschen

00:03:12: besser kennenlernt oder auch sieht, wie er tickt.

00:03:15: Und zwar die erste Frage ist Auf welche Tools kommt es in deinem Arbeitsalltag?

00:03:19: Nicht verzichten? Ja, natürlich.

00:03:22: Google Analytics.

00:03:22: Das ist einfach das Tool mit dem im Wesentlichen Arbeiten.

00:03:26: Aber das ist jetzt natürlich nur, ich sag mal an der Front.

00:03:29: Auch den Google Tag Manager möchte ich nicht missen in meiner täglichen Arbeit.

00:03:32: Das ist jetzt wie gesagt, die sachbezogene Information.

00:03:35: Da gibt es natürlich noch ganz viele Tools, die wir im Hintergrund zum Agentur

00:03:38: Alltag einfach benutzen und die uns einfach weiterhelfen.

00:03:40: Vielleicht ist ja auch da der einen oder

00:03:41: anderen Tipp dabei, den Menschen vielleicht noch nicht gehört haben.

00:03:44: Also wir schwören zum Beispiel auf das Tool Notion geschrieben ist der Wahnsinn.

00:03:50: Also ich weiß gar nicht, wie ich vorher ohne klargekommen bin.

00:03:53: Inzwischen hilft es einfach enorm viele Informationen schnell abzubilden, in sehr

00:03:57: einfache Art und Weise schnell Datenbank zu erstellen und so weiter.

00:04:00: Es ist ein riesen Wiki für uns geworden.

00:04:01: Richtig, richtig, klasse.

00:04:03: Und unser Projekt Management Tool Manager nutzen wir sehr sehr intensiv.

00:04:06: Und ansonsten bin ich halt wirklich auch stark mit der Google Welt verheiratet.

00:04:09: Google Workspace ist unser Ding.

00:04:12: Da sind wir zu Hause im Notion höre ich immer wieder selbst.

00:04:15: Noch nie ausprobiert, aber muss jetzt unbedingt mal starten.

00:04:21: Geht auf jeden Fall auch kostenfrei glaub ich los.

00:04:23: Also wir haben natürlich bezahlt, aber man kann kostenfrei schon recht viele

00:04:27: Inhalte machen und man ist verblüfft, wie schnell und einfach man Informationen

00:04:31: ablegen kann und miteinander verknüpfen kann.

00:04:33: Das ist wirklich Drag and Drop und Click Bounty ohne zu bunt zu sein.

00:04:37: Also es ist uns was, das unfassbar Spaß in Notion Information hinzulegen.

00:04:43: Und wenn du auf einem Magazin Cover

00:04:46: erscheinen könntest, auf welchem Magazin möchtest du auf dem Cover sein?

00:04:52: Die ehrliche Antwort wäre also ich würde mich freuen, mich mal

00:04:58: auf einem größeren Wirtschaftsmagazin vielleicht in Deutschland zu sehen wäre.

00:05:02: Das würde mich interessieren.

00:05:03: Also gar nicht so was, was das Thema

00:05:05: Google Analytics angeht, sondern einfach nur, wie Unternehmensführung gut gelingen

00:05:08: kann oder wie will man auch Unternehmen größer machen kann.

00:05:11: Das würde mich interessieren.

00:05:11: Also z.B. Impulse oder oder Horizont vielleicht.

00:05:15: Das sind Magazine, wo ich sage das würde mich mal reizen.

00:05:18: Das gar nicht immer so dieses sachbezogene

00:05:19: und Google Analytics bezogen, sondern ich bin natürlich auch Unternehmer.

00:05:23: Und wenn ich da eine gute Rolle spiele und

00:05:25: anderen ermögliche, zum Beispiel mit meinem Unternehmen gute Sachen zu machen,

00:05:29: dann würde ich das auch unternehmerisch toll finden.

00:05:31: Also das finde ich ganz spannend.

00:05:34: Und wenn du morgen im Lotto eine Million

00:05:37: Euro gewinnen würdest, was würdest du damit machen?

00:05:42: Dann habe ich offensichtlich viel Glück im Leben

00:05:45: und ich würde versuchen, aus der Glückssträhne

00:05:49: rauszukommen und es sinnvoll zu investieren.

00:05:50: Das macht für mich am meisten Sinn.

00:05:52: Natürlich in das eigene Unternehmen, um

00:05:54: vielleicht noch mehr Unternehmen auf der anderen Seite helfen zu können, vielleicht

00:05:57: auch einen Mitarbeiter noch weiter zu investieren.

00:05:59: Hier ein gutes Zuhause zu geben.

00:06:01: Was mit einer tollen Arbeit an tollen Kunden, dass das ist genau mein Ding.

00:06:07: Und ansonsten kann man sich privat

00:06:09: natürlich auch das eine oder andere Mal zusätzlich erfüllen.

00:06:12: Den Urlaub kann man nicht zwei oder drei

00:06:14: Wochen sein zu lassen, dann vielleicht mal zwei Monate.

00:06:17: Also solche Dinge kann man ja dann auch mal machen.

00:06:18: Wobei es mir als Unternehmer schwer fällt

00:06:20: meint mein Unternehmen einfach mal zwei Monate sein zu lassen.

00:06:22: Ehrlicherweise

00:06:24: dann die letzte Frage Sagt es ja, du kommst eher von der Google Welt.

00:06:28: Google hat es bis jetzt ja noch nicht wirklich geschafft, ein soziales Netzwerk

00:06:32: zu etablieren, außer wenn man YouTube dazu zählt.

00:06:36: Aber auf welchen sozialen Netzwerken bist du aktiv oder am aktivsten?

00:06:42: Also ich bin aktuell auf LinkedIn recht

00:06:45: aktiv, würde ich so ein Hybrid ist das nicht.

00:06:48: Manchmal bin ich aktiv, manchmal nicht.

00:06:50: Das hängt immer ein bisschen davon ab, was

00:06:51: gerade zu sagen ist oder ob ich irgendwas zu melden habe.

00:06:54: Ich kommentiere und like natürlich

00:06:55: durchaus, auch wenn es mir so im Stream vorbeifliegt.

00:06:58: Ansonsten bei Instagram bin ich aber auch eher passiv mittlerweile.

00:07:01: Früher war ich wesentlich häufiger noch

00:07:02: dort, habe auch viel Storys gemacht und so weiter.

00:07:05: Das hat ein bisschen nachgelassen, ein bisschen meiner fehlenden Zeit

00:07:08: geschuldet und da kommt man dann sicherlich auch

00:07:10: irgendwann zu dem Thema Web Analytics, weil letztendlich sollte man ja die

00:07:14: Aktivitäten dort vollbringen, wo es auch einen messbaren Erfolg bringt.

00:07:17: Am Ende des Tages.

00:07:19: Und ja, Instagram war zum Beispiel nicht

00:07:21: den Erfolg gebracht, den ich mir damals gewünscht hatte.

00:07:24: Möglicherweise hab ich es auch einfach falsch gemacht.

00:07:27: Vielleicht habe ich auch andere Erwartungen gehabt und deswegen hat das

00:07:29: vielleicht irgendwann auch etwas nachgelassen.

00:07:30: Und ich glaube, das ist bei vielen so.

00:07:32: Die dann feststellen, dass was man so tut in Social Media.

00:07:35: Das sollte letztendlich auch irgendwo,

00:07:37: wenn man es unternehmerisch betreibt, wirtschaftlichen Zwecken dienen.

00:07:40: Und wenn der irgendwann nicht mehr erfüllt sein wird, dann muss man sich überlegen

00:07:43: Ist das das passende Netzwerk oder kann es woanders weitergehen?

00:07:46: Und das ist dann da kommen wir dann zu den zu den Sachen, die wir eben machen.

00:07:50: Nur was du bist, kannst du verbessern, sage ich immer ganz gerne.

00:07:53: Weil wenn du, wenn du anfängst zu messen, ob die irgendetwas etwas bringt,

00:07:58: also irgendeine Aktivität, die du du machst, irgendetwas bringt,

00:08:01: dann kannst du nämlich nachher sagen Ja, es hat was gebracht oder nein, es hat

00:08:04: nichts gebracht und ich muss etwas verändern.

00:08:06: Und das ist eben auch unsere Aufgabe als

00:08:09: Unternehmer, eben dafür zu sorgen, dass Unternehmen

00:08:12: anfangen zu messen und etwas besser zu machen.

00:08:15: Perfekt ist als direkter Einstieg ins Thema, und zwar in das Thema Webtracking,

00:08:20: Webtracking und Anforderungen an die Webanalyse.

00:08:24: Was ich so feststelle, ist viele Unternehmen oder immer noch viele

00:08:27: Unternehmen behandeln die Webanalyse eher stiefmütterlich.

00:08:32: Man hat zwar Google Analytics im Einsatz oder andere Analyse Tools.

00:08:36: Wenn man dann fragt Ja, wie sind die und

00:08:38: die Kennzahlen oder wie ist der Jahresvergleich oder Monat Vergleich?

00:08:43: Oder schauen wir uns gar nicht an. Wie siehst du das?

00:08:46: Ist es immer noch?

00:08:48: Ist das auch aus deiner Sicht so, dass es

00:08:50: in vielen Unternehmen noch stiefmütterlich behandelt wird?

00:08:52: Oder habe ich da einfach komplett die anderen Kunden?

00:08:57: Ich glaube, es liegt im Wesentlichen

00:08:58: daran, dass viele Unternehmen nicht wissen, was sie mit den Zahlen anfangen

00:09:01: sollen, weil natürlich erschlägt dann diese diese Wucht an Daten, die

00:09:04: durch eine STANDARD Installation von Analytics ja schon auf einen zukommt.

00:09:07: Es ist ganz gleich, ob man die alte

00:09:09: Universal Analytics Version oder jetzt das neue Google Analytics installiert hat.

00:09:13: Erst mal ist da eine relativ hohe Hürde durch die Masse.

00:09:17: Die zweite Hürde ist dann, das Verständnis

00:09:18: für die Zahlen zu haben und zu verstehen wie werden diese Zahlen denn

00:09:23: erhoben und was steckt denn hinter einem Nutzer?

00:09:25: Was ist denn eine Sitzung?

00:09:27: Was ist Engagement oder wie wird die Zeit auf einer Seite gemessen?

00:09:31: Was ist eine Konversion?

00:09:32: Wie kann ich sie definieren und so weiter.

00:09:34: Da stecken also auch Dinge dahinter, die man nicht sofort begreift und in der Regel

00:09:37: auch ein bisschen Unterstützung von außen braucht.

00:09:39: Oder auch mal ein bisschen mehr

00:09:40: Unterstützung, um daraus was Sinnvolles zu machen.

00:09:43: Und dann hapert es eben ganz oft an einer

00:09:44: Sache, die Unternehmen einfach nach wie vor nicht verstehen.

00:09:48: Das ist wirklich der allergrößte Teil der Unternehmen.

00:09:50: Ein Tool macht keine Analyse.

00:09:52: Die wenigsten Tools machen Analysen.

00:09:54: Doch die Analyse findet zwischen den Ohren statt.

00:09:56: Das bedeutet, man kann nicht ein Tool installieren und

00:09:59: hoffen, dass es nachher sagt, was man morgen in seinem Marketing zu ändern hat.

00:10:03: Das passiert einfach nicht.

00:10:04: Denn dazu braucht es etwas anderes.

00:10:05: Dazu braucht es unternehmerische Ziele, unternehmerische Visionen.

00:10:09: Da muss man Zielwerte auch definieren, was man denn überhaupt erreichen will.

00:10:12: Und da muss man sich selber erst mal auf den Weg machen.

00:10:15: Mit viel Kreativität auch an solche Sachen

00:10:17: herangehen und etwas verändern auf der Website.

00:10:19: Und dann kann man nachher messen, ob das, was man getan hat, gut oder schlecht war.

00:10:23: Dann kann man das auch mit den Metriken verbinden.

00:10:24: Und dann plötzlich sagen einem die Zahlen auch lustigerweise etwas.

00:10:27: Denn wenn man einfach nur denkt, dass eine

00:10:30: Zahl von sich schon definiert, ob sie gut oder schlecht ist, dann hat man verloren.

00:10:34: Das tut sie nämlich nicht.

00:10:36: Sie haben das Thema so Benchmarks.

00:10:38: Ich werde immer wieder gefragt, was so eine gute Verweildauer auf der Website

00:10:42: oder eine Absperrung gerade auf der Website oder auch ein Traffic Share von

00:10:47: Direct zu SEO, zu organischem Traffic, zu Traffic etc.

00:10:52: Das sind ja alles.

00:10:54: Fragen, die kann man so per se nicht beantworten.

00:10:58: Absolut genau.

00:10:59: Und das liegt daran, dass viele dieser

00:11:01: Metriken, die wir, nach denen wir gefragt werden, in der

00:11:03: Regel nichts mit einem besseren Erfolg des Unternehmens zu tun haben.

00:11:06: Also mir ist immer herzlich egal, wie lange die Leute uns auf unserer Seite sind

00:11:10: es wesentlich wichtiger, ob sie ihr Ziel erreicht haben.

00:11:14: Und da muss man eben hinterfragen.

00:11:16: Zum einen strategisch schon Wofür baue ich meine Website eigentlich?

00:11:19: Mache ich das so aus Entertainment Gründen?

00:11:20: Will ich die Leute wirklich 10 Minuten bei mir beschäftigen?

00:11:23: Oder will ich ihnen einfach in einer Minute sagen, wo es langgeht und was sie

00:11:27: bitte zu tun haben, damit es für sie vorwärts geht?

00:11:30: Und es geht einfach nicht darum, ob eine oder zehn Minuten einfach am Ende des

00:11:34: Tages nicht entscheidend wichtig ist, dass der Nutzer, der bei uns gewesen ist,

00:11:39: entweder sein eigenes Ziel oder am besten noch unser Ziel erfüllt hat.

00:11:44: Idealerweise gibt es einen Match dazwischen.

00:11:46: Der Zweck ist bei Unternehmen, vor die ich

00:11:49: betreue, ich die auf dich zukommen und sagen Hey Mike, wir brauchen deine

00:11:53: Unterstützung rund Welt um die Webanalyse oder wir haben ein Google Analytics im

00:11:58: Einsatz, aber wir sind noch nicht zufrieden, was wir da rauslesen können.

00:12:04: Das passiert ja sehr häufig sogar, weil die wenigsten Unternehmen nutzen das

00:12:09: irgendwie wirklich produktiv, weil oftmals kein Team da ist, weil weil

00:12:13: die eierlegende Wollmilchsau dort alles machen muss und so weiter.

00:12:17: Da gibt es also verschiedene Gründe, warum

00:12:18: man da erst mal nicht von sich aus schon weiter gekommen ist.

00:12:21: Der wesentliche Grund dahinter ist aber,

00:12:23: wie wir dann auch mit den Unternehmen vorgehen.

00:12:25: Wir sprechen mit denen erst mal darüber,

00:12:26: wo sie hinwollen und was das eigentlich ist das schon eher Unternehmensberatung

00:12:29: als als strategische Web Analytics Beratung an.

00:12:33: Und diese Unternehmensberatung, die wir am

00:12:34: Anfang eben sehr, sehr stark durchführen, die führt dazu, dass wir klar messbare

00:12:41: Ziele am Ende des Tages durch unseren Prozess einfach haben.

00:12:44: Also wir definieren mit den Kunden zusammen deren wichtigste Kennzahlen.

00:12:48: Und das sind dann eben nicht die Verweildauer zum Beispiel.

00:12:51: Und wir gehen da sehr, sehr rigide vor.

00:12:54: Wir zwingen die Unternehmen quasi durch diesen Prozess zu gehen.

00:12:57: Aber das macht in der Regel auch total viel Sinn, weil wir eben erst dann, wenn

00:13:01: wir das definiert haben, sagen können Was wollen wir denn überhaupt messen?

00:13:03: Also wenn die Unternehmen erst mal sagen, jetzt mal losgelöst von irgendeinem Tool,

00:13:07: losgelöst von Google Analytics, von was auch immer, ja.

00:13:11: Was ist das, was Sie erreichen wollen?

00:13:14: Weil wenn Sie das erst mal für sich definiert haben, bloß dann können wir

00:13:17: sagen Okay, Google Analytics kann das überhaupt messen?

00:13:20: Oder Du musst irgendein anderes tun.

00:13:22: Wer sagt denn, dass Google Analytics alles kann?

00:13:25: Das ist ja bei weitem nicht so.

00:13:27: Und vielleicht liegt die Kennzahl ganz woanders.

00:13:29: Und wir brauchen gar keine Analytics Tool, im Extremfall.

00:13:33: Gleichwohl empfehle ich natürlich trotzdem irgendwo auch zu wissen, was auf der

00:13:36: Webseite passiert, weil ansonsten bewegt man sich ja im absoluten Blindflug.

00:13:40: Und man weiß überhaupt nicht, was die bringt.

00:13:44: Dann Funnel Vorgehen, gibt es dann ein

00:13:47: Analytics Konzept oder ist das dann eher ein übergeordnetes Strategiepapier mit den

00:13:53: Zielen des Unternehmens und nimmt dann die Ziele des Unternehmens und Chatbot? Okay,

00:13:57: wie können wir das? Sind Google Analytics abbilden?

00:14:00: Richtig? Genau.

00:14:01: Und dann geht es natürlich auch schnell ins Detail.

00:14:03: Nachdem man übergeordnete Ziele definiert

00:14:05: hat, geht es natürlich ins Detail, um zu sagen Was.

00:14:08: Was ist denn jetzt auf der Website

00:14:09: abgebildet von diesen grundsätzlichen Unternehmenszielen?

00:14:13: Also habt ihr auf der Webseite ein

00:14:15: Formular, mit dem man seine Email-Adresse hinterlegen kann.

00:14:17: Also gibt es durchaus.

00:14:19: Einige sagen ja immer Wir sammeln Leads, aber auf der Webseite findet man nichts,

00:14:23: wo das geht oder es ist auf der hinterletzten Seite versteckt.

00:14:26: Und dann kann man sich schon mal hinterfragen, ob das sinnvoll ist.

00:14:29: Nur dann muss man, wenn es um Liebe zum Beispiel geht oder wenn es um Käufe geht,

00:14:33: dann muss man eben entsprechende Messpunkte setzen auf der Webseite, die

00:14:35: überhaupt das erst mal ja definieren, was da grundsätzlich passiert.

00:14:41: Und dann geht es natürlich auch darum zu

00:14:42: schauen okay, nach diesen großen Makro zielen.

00:14:45: Was sind denn auch Zwischenziele?

00:14:46: Was sind denn Dinge, die ebenfalls wichtig sind auf dem Weg zur zur

00:14:50: größeren Conversion, also auf dem Weg zum Kauf beispielsweise?

00:14:53: Was passiert dann in der Zwischenzeit?

00:14:55: Was sind die Messpunkte, die dafür relevant sind?

00:14:57: Um später sagen zu können Da und da können

00:14:59: wir ansetzen und den Prozess für den Nutzer verbessern

00:15:02: oder bessere Produkte generieren oder was auch immer.

00:15:06: Und das definieren wir dann vernünftig in

00:15:08: einem Tracking Konzept mit dem Kunden zusammen und dann mit implementiert.

00:15:12: Parallel wird der Kunde sehr schlau gemacht, was das Thema

00:15:16: Marketing angeht, was das Thema Web Analytics an sich angeht, weil es muss ja

00:15:20: letztendlich aus den Daten dann was folgendes geht am besten, wenn man die

00:15:22: Tools verstanden hat und die Zahlen, die da drin stehen.

00:15:24: Und dann geht es eben darum, was mache ich denn morgen auf der Webseite besser?

00:15:27: Und auch das ist natürlich ein sehr breites Thema zum Conversion Optimierung.

00:15:32: Da geht es um Sixt, da geht es um

00:15:35: Hypothesen aufstellen und so weiter und so fort.

00:15:37: Das sind alles Themen, die dann in der Folge eben passieren.

00:15:40: Und diese Schritte muss man durchlaufen, um erfolgreich Analytics zu machen oder

00:15:44: überhaupt erfolgreich Online-Marketing zu machen.

00:15:47: Wie gesagt, nur was man misst, kann man eben verbessern.

00:15:49: Ansonsten ist es ja keine aktive

00:15:51: Verbesserung, sondern eher ein Zufallsprinzip.

00:15:54: Und dem wollen wir eigentlich eher entgegenwirken.

00:15:56: Also weg von nur Bauchgefühl hinzu Daten unterstützt das Ganze aufzubauen.

00:16:01: Du sagt es auch im Google Analytics ist ja nicht per se ein

00:16:06: Tool, dass Analysen macht, sondern die Analysen werden ja zwischen den Ohren

00:16:11: durchgeführt, also von der Person selbst. Welche Anforderungen muss heute eine

00:16:17: Person in einem Unternehmen mitbringen, die für die Webanalyse zuständig ist?

00:16:21: Das ist eine super Frage, weil

00:16:23: das ist glaube ich noch nicht wirklich komplett durchdrungen.

00:16:27: Das Thema, was so vielschichtig und das hängt sicherlich auch ein bisschen von der

00:16:30: eigenen Position im Unternehmen ab, was man jetzt tut.

00:16:32: Es gibt ja auch sogenannte Technical Markets, die sich zum Beispiel verstärkt

00:16:36: um den Aufbau von Tracking kümmern, um die Pflege von Datenqualität und so weiter.

00:16:40: Überhaupt irgendwas verpixeln.

00:16:41: Zum Beispiel

00:16:43: Menschen, die häufig eine sehr starke technische Komponente haben, die zum

00:16:46: Gesamtkonzept auf jeden Fall immer dazugehört.

00:16:48: Man sollte der Technik nicht Feind sein, sage ich mal.

00:16:52: Also man sollte sie im Groben verstehen. Mindestens.

00:16:55: Dann finde ich es aber mindestens genauso wichtig für jemanden,

00:16:58: der jetzt nicht so ein Team um sich hat, dass man auch Marketing an sich versteht.

00:17:04: Also wie? Was bewegt Menschen?

00:17:07: Wie kann man Menschen mit bestimmten

00:17:09: Nachrichten und Messages irgendwie erreichen?

00:17:12: Über welche Kanäle verfügt ein Unternehmen?

00:17:15: Welche werden bespielt?

00:17:16: Welche können bespielt werden und wie wirken die zusammen?

00:17:19: Das ist ja.

00:17:20: Wir haben jetzt nicht mehr 1990, wo ein Kanal alleine reicht, um einen

00:17:24: Riesenerfolg zu machen, sondern Menschen sind sind auf verschiedenen Geräten

00:17:27: unterwegs, sind auf verschiedenen Kanälen unterwegs, in Social Media, in der

00:17:31: Google-Suche, sind dort auch über Anzeigen zu finden.

00:17:35: Benutzen selbst Social Media diverse Plattformen?

00:17:38: Wie kann das ganze Game gespielt werden?

00:17:40: Für ein Unternehmen?

00:17:42: Das ist ein sehr strategischer Ansatz, den

00:17:44: wir da oft fahren, aber auch ein sehr starker Ansatz, den wir häufig bedienen.

00:17:48: Und da helfen, den Unternehmen eben ein

00:17:49: bisschen ein bisschen mehr Sixt zu bekommen.

00:17:52: Dass das also ein Marketer, der mit Web Analyse zu tun hat, auch

00:17:57: Marketing können sollte, setze ich einfach mal voraus.

00:18:00: Und dann aber auch das Thema Wie kann ich etwas verbessern?

00:18:02: Also das Thema Conversion Optimierung finde ich, ist ein sehr, sehr, sehr

00:18:05: wichtiges und oftmals immer noch unterschätztes Thema.

00:18:09: Und eben dabei helfen wir,

00:18:11: dass die Marketer die richtigen Dinge nachher tun können.

00:18:14: Nicht ich sage mal nur noch nur noch auf Sicht fahren.

00:18:18: Bei der Webanalyse ist es ja so ähnlich,

00:18:20: wie dort wir uns auch im Social Media aufgekommen ist.

00:18:24: Ja der der Praktikant oder die

00:18:26: studentische Aushilfe, die kann das dann machen.

00:18:29: Sehe ich immer noch sehr oft, dass in

00:18:31: Unternehmen das heißt, ja, das hat der Praktikant unter sich.

00:18:36: Der kennt die Zahlen, schreibe ihm eine E-Mail, er sendet dir eine Auswertung.

00:18:41: Der Fehler ist ja schon.

00:18:43: Nicht der Praktikant definieren darf, was.

00:18:45: Was wichtig ist und was nicht.

00:18:47: Es muss das, was muss tatsächlich.

00:18:49: Ich will nicht sagen exakt top down definiert werden.

00:18:51: Aber

00:18:53: am Ende sollten die Entscheider im Unternehmen, wer auch immer das ist und

00:18:57: wie viel auch immer das sein sollen, definieren, was für sie wichtig ist.

00:19:01: Natürlich ist das Team gefragt dabei, das zu validieren.

00:19:05: Also man kann ich jetzt einfach nur als

00:19:06: CEO sagen wir gucken jetzt nur nach dem und dem.

00:19:09: Und auf der Ebene darunter versteht keiner, was diese Kennzahl bedeutet.

00:19:13: Ich finde es immer wichtig, dass man

00:19:14: Kennzahlen wählt, die jedem im Prozess etwas sagen, die

00:19:20: also auch ermöglichen, dass jemand überhaupt in die Optimierung gehen kann,

00:19:23: weil er versteht, was denn verbessert werden soll.

00:19:27: Und komplett virtuelle Kennzahlen sind da oft sehr, sehr schwer.

00:19:30: Also so was wie ein

00:19:31: so was wie ein EBIT zum Beispiel, dass sie einfach das versteht.

00:19:35: Nicht jeder im Unternehmen weiß man am Ende des Tages auch nicht.

00:19:38: Was soll ich denn jetzt auf der Webseite tun, um den Wert zu steigern?

00:19:41: Also man muss das dann schon.

00:19:42: Man muss das dann schon ein bisschen herunterbrechen auf.

00:19:44: Und man muss es vor allen Dingen erklären und kommunizieren, was nötig ist.

00:19:49: Und wenn man das schafft, wenn man es schafft, gute Kennzahlen zu finden für für

00:19:53: die Menschen im Unternehmen, die verständlich sind und die man mit einem

00:19:56: mit einem klaren Ziel auch formulieren kann, dann ist das sehr gut, weil dann

00:20:00: können die Menschen anfangen, Lösungen zu suchen, um dieses Ziel zu erreichen.

00:20:04: Das ist oftmals so, dass ein Unternehmen dann die Aussage

00:20:09: kommt Die harten Webanalyse Daten vertraue ich nicht zu 100 prozent, weil bei uns im

00:20:14: unserem Tool oder im Earp Tool haben wir ganz andere Daten als in Google Analytics.

00:20:21: Ja, das ist leider so und das wird sich auch nicht ändern.

00:20:24: Das liegt an so vielen Dingen.

00:20:25: Mittlerweile kann man schon fast gar nicht mehr alle aufzählen.

00:20:28: Also ein sehr prominentes Beispiel

00:20:30: begegnet uns eigentlich auf jeder Webseite.

00:20:32: Das ist dann das Content Management, also ein Cookie Banner, das uns entgegen fliegt

00:20:36: und wo dann abgefragt wird, ob man denn Webtracking zustimmt oder nicht.

00:20:39: Das ist schon mal das erste Hindernis.

00:20:41: Wenn man da nicht zustimmt, gibt es keine Daten.

00:20:43: So sollte es zumindest sein.

00:20:45: Wenn man das ehrbar betreibt, ist das Business.

00:20:48: Es gibt auch Gegenbeispiele dazu.

00:20:50: Ja, aber das ist das erste Hindernis.

00:20:53: Da gibt es natürlich Browser Hersteller, die mit Datenschutz Maßnahmen dem Nutzer

00:20:59: Vorschläge machen, sage ich jetzt mal vorsichtig formuliert Vorschläge machen

00:21:03: wie wie streng Datenschutz denn zu sehen sein sollte.

00:21:07: Das gleiche passiert mit Geräten.

00:21:09: Wir denken an an Apple Geräte, die mit Betriebssystem Updates dann plötzlich sehr

00:21:14: stark restriktiv arbeiten mit Tracking Daten.

00:21:17: Also denken wir uns, dass wir zu Punkt 5 abdeckten, wo plötzlich ein sehr

00:21:22: deutlicher Graben aufgetan wurde im Tracking, wo er jetzt

00:21:26: mitunter teilweise im Blindflug unterwegs sind, dass bestimmte Geräte angeht,

00:21:30: weil einfach per se Webtracking blockiert werden.

00:21:33: Und das betrifft ja nicht nur Web

00:21:34: Analytics Daten auf der Webseite selber, sondern eben beispielsweise auch Facebook.

00:21:39: Und andere Kanäle, die auf Webtracking

00:21:43: Daten grundsätzlich angewiesen sind, um zum Beispiel Anzeigen Optimierungen zu

00:21:47: vorzunehmen, sind wir bereits im Thema Datenschutz bzw.

00:21:52: Ebene iOS 14 5 Update.

00:21:56: Du sagtest eben auch, die Auswirkungen bei Google Analytics waren enorm.

00:22:01: Also heißt es einfach auf einzelnen Geräten, also eher Apple

00:22:05: Geräten oder so ähnlich wie bei Facebook, das dann Google Analytics gesagt hat.

00:22:10: Okay, die Regeln gelten direkt für alle und für alle Geräte Anbieter.

00:22:16: Na ja, man merkt natürlich erst mal.

00:22:19: Also andersrum formuliert In Google

00:22:21: Analytics können wir zum Beispiel mal schauen, in denen vor Update Daten

00:22:25: wie viel Prozent der Nutzer haben eine bestimmte Geräte Kategorie, also wie viel

00:22:29: sind auf Apple Mobiles unterwegs beispielsweise?

00:22:32: Dann kann man davon ausgehen, dass diese Geräte natürlich abgedichtet werden und

00:22:35: entsprechend mit Tracking Blockaden belegt werden.

00:22:40: Ganz wesentlich war das natürlich bei Facebook zu spüren.

00:22:42: OMT.

00:22:44: Das Google Analytics Webtracking haben wir

00:22:46: gar nicht so stark gemerkt bei unseren Kunden, das lag aber auch oft daran,

00:22:50: dass unsere Kunden gar nicht so wahnsinnig viel auf auf iOS Mobiles unterwegs sind.

00:22:54: Wir haben viel zu bieten.

00:22:56: Natürlich haben auch bitte Sekunden, die im Shop Bereich zu finden sind.

00:22:59: Auch sehr viele Daten haben natürlich

00:23:00: schon gemerkt haben, dass das das ein bisschen runtergegangen ist.

00:23:03: Das Ganze.

00:23:05: Wie viel das genau ist, ist schwer zu

00:23:06: sagen, weil wir wissen ja nicht, was wir nicht wissen.

00:23:08: Wenn nämlich nicht, wenn du mich nicht

00:23:10: gecheckt wird, dann fällt es uns natürlich auch schwer zu

00:23:12: sagen, was entgeht uns denn tatsächlich auch?

00:23:14: Und das, das ist auch ein bisschen Sisyphosarbeit und manchmal aber auch so

00:23:18: die Frage Was machen wir denn jetzt, wenn wir es wissen?

00:23:21: Ändern wir irgendwas?

00:23:22: Und das ist leider das Problem.

00:23:24: Uns gehen einfach Daten verloren durch

00:23:27: Gegenmaßnahmen will ich jetzt mal so sagen.

00:23:29: Im Browser, beim Nutzer selber, der sich

00:23:31: Adblocker installiert, durch das Content Management und so weiter und so fort.

00:23:35: Und das Katz und Maus Spiel ist ja noch nicht am Ende, sondern es geht ja.

00:23:39: Das Interesse der Unternehmen ist natürlich Wir brauchen Daten, um besser zu

00:23:43: werden, zumindest wenn man es sinnvoll betreiben will.

00:23:46: Und auf der anderen Seite ist der Nutzer,

00:23:47: der sagt Ich will aber meine Daten nicht hergeben.

00:23:50: Das Tauziehen, das nimmt ja nicht jetzt

00:23:52: plötzlich ein Ende, sondern es wird immer weitergehen.

00:23:54: Selbst wenn es jetzt vielleicht

00:23:56: noch bessere Möglichkeiten gibt, um noch wieder ein paar Daten mehr rauszuholen.

00:24:02: Kommen wir gleich mal über das Thema Server seitiges Tracking und so weiter.

00:24:06: Aber auch das Tracking, was wir eben erwähnt hat.

00:24:11: Aber damit ist das Spiel ja noch nicht am Ende.

00:24:12: Es wird ja weitergehen.

00:24:14: Im angesprochenen Cookie lässt Tracking kommt ja immer näher.

00:24:19: Google mit Google Chrome hat jetzt gesagt bis Ende 2023 ist es dann soweit,

00:24:25: dass da keine Cookie Daten mehr übermittelt werden.

00:24:29: Also dass man dann wirklich ein Cookie freie Cookie, freie Daten Tracking kommt.

00:24:35: Das heißt, die Wiedererkennung

00:24:37: von bestehenden Besuchern wird eigentlich komplett unterbunden.

00:24:44: Ja und nein.

00:24:45: Über Cookies wird es restriktiver

00:24:48: behandelt und im Wesentlichen geht es natürlich um Drittanbieter, Cookies, Third

00:24:51: Party Cookies, die also nicht durch die Webseite selber

00:24:53: gesetzt werden, sondern eben durch zum Beispiel Werbe Anbieter auf der Website.

00:24:58: Also wenn du jetzt auf irgendeiner Seite unterwegs bist, wirst du das kennen.

00:25:00: Natürlich, an der Seite sind irgendwelche Werbebanner eingebunden.

00:25:03: Natürlich haben diese Interessen oder

00:25:05: diese Werbeplattform auf der anderen Seite ein Interesse daran zu erfahren.

00:25:08: Wer ist denn jetzt hier auf dieser Seite?

00:25:10: Kennen wir diese Person schon?

00:25:12: Und selbst wenn es nur eine anonymisierte ID ist, ist das erst mal eine Verknüpfung

00:25:16: von Daten, zum Beispiel über verschiedene Plattformen hinweg.

00:25:19: Das ist ja mit Drittanbieter Cookies eben möglich.

00:25:21: Und dem soll erst mal Einhalt geboten werden.

00:25:24: Ob die Cookies von jetzt final irgendwann

00:25:27: betroffen sein werden, weil sie nicht, wage ich zu bezweifeln.

00:25:30: Weil Cookies sind nach wie vor ein essentieller Bestandteil,

00:25:33: unter anderem um zum Beispiel auch so Login Daten beispielsweise abzulegen

00:25:37: im Speicher des Browsers und dass das irgendwie auch verfügbar zu machen.

00:25:41: Gleichwohl ist es

00:25:43: natürlich schwierig, auch Nutzern gegenüber immer wieder Cookies zu

00:25:46: verteidigen, wenn sie immer wieder mit etwas Bösen gekoppelt werden.

00:25:50: In der Meinung der Menschen.

00:25:52: Der Carousel Ad Tracking im Facebook Universum schon ein Riesenthema.

00:25:58: Google ist da auch sehr stark dran.

00:26:01: Einerseits gibt es ja jetzt auch Google

00:26:03: Tag Manager mit dem Service Tracking, oder?

00:26:06: Ich weiß gar nicht, wie das genau heißt.

00:26:08: Google Tag Manager Server klappt, aber seitiger Google Tag Manager ist das.

00:26:13: Was sind da die Vorteile jetzt bereits jetzt gegenüber der bestehenden Lösung?

00:26:22: Also dafür muss man noch mal verstehen,

00:26:23: wie funktioniert denn ein einseitiges Tracking?

00:26:25: Was überhaupt Client und Server, also der

00:26:27: Server liefert Daten an unseren Browser und der Browser wird gemeinhin als Client,

00:26:31: also der Empfänger quasi von Daten erst einmal bezeichnet.

00:26:34: Und was ja aktuell im Tracking im Wesentlichen passiert, ist ja, dass der

00:26:38: Browser selber durch ein Script, das heruntergeladen

00:26:42: wird, z.B. das Google Analytics Tracking Script anfängt Daten zu sammeln.

00:26:47: Also was ist das hier für ein Browser?

00:26:50: Genau wie es die Bildschirmauflösung

00:26:52: Welche Sprache hat der Browser eingestellt?

00:26:54: Welche Seite besucht er hier gerade, welcher Seitentitel liegt hier vor usw.

00:26:57: Der sammelt also Daten zu dem aktuellen

00:26:59: Besuch, der gerade getätigt wird und schickt die dann an Google Analytics.

00:27:04: Dabei wird das relativ ungefiltert passieren.

00:27:07: Das heißt, dass ein Script sagt So, das

00:27:11: will ich haben und dann wird das rüber gegeben.

00:27:13: Man kann das mithilfe des Google Tag Manager schon ein bisschen, also mithilfe

00:27:17: des sogenannten Client seitigen Google Tag Manager.

00:27:20: Ist schon ein bisschen redigieren, sag ich mal.

00:27:23: Man kann also Dinge dort schon verändern

00:27:24: und sagen Na ja, bestimmte Informationen sollen so oder so rüber gehen.

00:27:27: Das stimmt.

00:27:28: Gleichwohl bleibt es erstmal so eine mehr oder weniger automatische Lösung.

00:27:31: Was macht jetzt ein serverseitig Talkmaster?

00:27:34: Der liegt eben nicht direkt im Browser.

00:27:36: Deswegen er liegt auf dem Server.

00:27:39: Und jetzt schickt der Browser des Nutzers

00:27:41: erst mal Daten gar nicht an Analytics zum Beispiel direkt oder an

00:27:44: Google Earth oder an Facebook, sondern erst mal an den eigenen Server, wo unser

00:27:48: Server seit die Google Tag Manager eben liegt.

00:27:50: Und dort haben wir jetzt einen großen großen Vorteil.

00:27:52: Wir können nämlich die Daten nehmen, die

00:27:54: jetzt vom Browser des Nutzers kommen und wir können sie dort verändern.

00:27:57: Also wir können auch Dinge löschen, die vielleicht nicht rein gehören.

00:28:00: Wir können zum Beispiel auch die

00:28:01: IP-Adresse, die ja sonst relativ normal an Google Analytics übermittelt wird.

00:28:05: Die können wir dort einfach wegmachen, sodass also zum Beispiel die

00:28:09: IP-Adresse des Nutzers rausfallen kann, wenn wir den Google Tag Manager

00:28:13: serverseitig benutzen und das, bevor dieser Treffer geschickt wird.

00:28:17: Das ist also zum Beispiel eine Möglichkeit, da

00:28:20: den Datenschutz etwas besser durchzusetzen, weil natürlich auch

00:28:25: wir ein Interesse grundsätzlich daran haben, so was zu tun.

00:28:28: Dem Datenschutz eben auch Genüge zu tun.

00:28:30: Das ist auch wichtig, um auch Vertrauen

00:28:32: beim Nutzer am Ende des Tages wieder zu bekommen.

00:28:34: Also das ist eine Möglichkeit, den Server technisch.

00:28:37: Und ein weiterer Vorteil ist, dass nämlich

00:28:39: beispielsweise Cookies, die sonst durch den Browser gesetzt werden, oder durch ein

00:28:43: Script im Browser, zum Beispiel das Analytics Tracking.

00:28:47: Das legt dann ein Cookie im Browser selber

00:28:49: ab, das den Nutzer künftig wieder identifizieren kann.

00:28:53: Und dieses Cookie wird eben durch ein JavaScript generiert.

00:28:56: Und wenn wir jetzt über einen Browser wie

00:28:58: Safari sprechen, der sagt Hey, wenn hier ein Cookie durch ein JavaScript abgelegt

00:29:04: wird auf der Seite und vielleicht die URL noch bestimmte Parameter beinhaltet und so

00:29:08: weiter, dann ist dieses Cookie mit einer sehr kleinen Laufzeit noch ausgestattet,

00:29:12: nämlich zum Beispiel sieben Tage oder sogar nur 24 Stunden, je nachdem, wie die

00:29:16: Konfiguration ist jetzt und was genau für eine Seite betrachtet wurde.

00:29:20: Und das ist natürlich keine Laufzeit, um den Nutzer wiederzuerkennen.

00:29:23: Und wenn wir das jetzt auf dem Server seitigen Tracking machen, dann sind wir

00:29:27: dort zum Beispiel in der Lage zu sagen Hey, es ist nicht mehr der Browser, der

00:29:30: das Cookie setzt mit dem Script, sondern der Timo Wäschle auf dem Server.

00:29:34: Der setzt dieses Cookie, also der Server setzt ein Cookie.

00:29:37: Und das ist im Sinne von Safari oder von Firefox ein besseres Cookie.

00:29:42: Ich schätze mal so!

00:29:43: Und wir können dadurch zum Beispiel

00:29:44: längere Laufzeiten einfach durchsetzen, was natürlich

00:29:50: zur Safari und Firefox vielleicht jetzt nicht gerade gut bekommt, aber was zum

00:29:54: Beispiel eine Möglichkeit ist, das ganze Thema ein bisschen zu entschleunigen.

00:29:58: Etwas, was uns Datenverlust Beispiel alle

00:30:01: angeht und auch das sind so einige Möglichkeiten

00:30:04: und auch um auch die Beziehungsmodell besser interpretieren zu können.

00:30:09: Genau das ist natürlich ein Thema, das

00:30:10: jetzt nicht für jeden und direkt am Anfang etwas etwas Wichtiges darstellt.

00:30:15: Ich bin zum Beispiel der Meinung, dass

00:30:16: Beziehungsmodell das sollte man dann verstehen, weil verstanden hat, was

00:30:19: man überhaupt mit Wave.Video Text machen kann.

00:30:21: Und viele gehen zu früh an dieses Thema heran.

00:30:24: Aber Attribution bedeutet ja nichts

00:30:25: anderes, als zu sagen Gut, wir haben auf der Website fünf,

00:30:29: sechs, sieben Kontaktpunkte durch den gleichen Nutzer.

00:30:31: Welcher war denn jetzt ausschlaggebend, dass am Ende der Nutzer gekauft hat?

00:30:35: Oder wie verteilen wir den Wert des Kaufs jetzt über diese Kontaktpunkte?

00:30:38: Das ist nur der letzte Kontaktpunkt.

00:30:40: Wichtig bekommt er die 100 Euro des

00:30:41: Verkaufs und er bekommt der erste Kontaktpunkt die 100 Euro des Verkaufs.

00:30:45: Wie wird denn das intern zwischen gerechnet?

00:30:46: In einem Tool wie Analytics und das ist

00:30:48: ehrlicherweise ein ziemlich kompliziertes Unterfangen

00:30:52: und auch keins, das man heute überhaupt irgendwie vollständig abbilden könnte,

00:30:56: weil dafür gibt es einfach zu viele Kontaktpunkte auf zu vielen Geräten.

00:31:00: Wir sind ja häufig mit zwei oder drei

00:31:02: Geräten sogar auf der gleichen Website, bevor wir irgendwas kaufen.

00:31:05: Und diese Schnittstellen herzustellen, ist

00:31:07: das halt immer noch kein triviales Geschäft.

00:31:10: Es geht häufig nur, wenn wenn man Log in

00:31:12: Daten hat, so wie Facebook zum Beispiel das hat.

00:31:14: Das heißt, wenn Nutzer sich auf der Webseite aktiv anmelden.

00:31:17: Und dann kann man nämlich überhaupt erst mal anfangen, diese Geräte zum Beispiel

00:31:20: gegenseitig mal abzugleichen, ob ein Nutzer über verschiedene Geräte reinkam.

00:31:25: Solange wir diese Hürden nicht technisch einreißen, was schon hoher Umfang ist, ist

00:31:30: oftmals kein wirklich richtig richtig intensives Thema.

00:31:34: Dass Geräte übergreifende Tracking wie Facebook Instagram möglich aufgrund der

00:31:39: Login Daten bei Google ja eher beschränkt möglich.

00:31:43: Ich glaube es geht.

00:31:43: Ihr macht es schon deutlich besser als das Universal Analytics.

00:31:48: Gefährliches Halbwissen meinerseits, aber daraus habe ich für dich Stoff.

00:31:54: Also das Ansinnen von Google ist natürlich

00:31:56: auch zu schauen, wie kann man übergreifende Daten erheben?

00:31:59: So, das war mit Universal Analytics. Mit der 3.

00:32:02: Version wurde das schon versucht, was mit der jetzt auch nicht viel viel

00:32:07: besser, was gar viel besser machen möchte in Zukunft ist.

00:32:11: Es soll eben tatsächlich auch eine Vorbereitung sein auf ein Cookie Tracking.

00:32:14: Das bedeutet so viel wie Naja,

00:32:17: wenn wir keine Daten haben vom Nutzer, weil er aus irgendwelchen Gründen für uns

00:32:20: ausfällt, weil er Browser nicht möchte usw.

00:32:23: dann ermöglicht Google Analytics oder soll

00:32:25: er ermöglichen, sogenannte modellierte Daten irgendwann dort mit einzuspeisen?

00:32:29: Das heißt, bei bestimmten Datenvolumen kann Google Analytics hingehen und sagen

00:32:33: So, ich kann mir da so was denken, was du, was uns da entgangen sein könnte.

00:32:37: Dann wird halt geguckt, was da so nach modelliert werden kann.

00:32:40: Ehrlicherweise ist das jetzt nichts für Webseiten mit wenig Traffic.

00:32:43: Aber natürlich, was soll da modelliert werden, wenn 10 Besucher am Tag kommen?

00:32:46: Es kann sich ja keiner überlegen, aber

00:32:48: wenn jetzt ich sage mal tausende, hunderttausende Menschen auf einer Website

00:32:52: sind am Tag, dann kann man schon ein bisschen mit Datenmodell arbeiten, weil

00:32:56: einfach entsprechende Daten letztendlich da sein können.

00:32:59: Aber das ist auch ein bisschen gefährlich, weil weil man dann zu viel Hoffnung in

00:33:02: etwas steckt, das vielleicht nicht die Erwartungen erfüllen kann am Ende.

00:33:06: Gleichwohl breitet sich Google Analytics eben genau darauf vor, eben auf Google

00:33:10: Tracking und eben auch durch das Datenmodell.

00:33:13: Dann versuchen einige Daten, Lücken vielleicht zu schließen.

00:33:17: Narayen und Google Analytics.

00:33:18: Ihr eben ist ja jetzt möglich.

00:33:21: Was machst du mit deinen Neukunden?

00:33:23: Die kommen nur noch Google Analytics vier oder beide Instanzen oder Properties.

00:33:29: Das hängt ein bisschen davon ab, was a

00:33:30: beim Kunden schon vorliegt und b ob das, was Google Analytics jetzt schon

00:33:35: kann oder vielleicht auch was das noch nicht

00:33:38: kann, dem Kunden dann genüge getan werden kann.

00:33:41: Also wenn man heute eine Property einrichtet, kann man sowohl eine alte

00:33:44: Property, also eine Universal Analytics Property einrichten, als auch eine der

00:33:49: vier Properties, so wie der Stand der Dinge.

00:33:50: Man kann auch beides parallel installieren.

00:33:52: Das ist etwas, was Google lange geraten hat, mittlerweile sagt Gut, aber hey,

00:33:55: nein, installiere doch bitte die K4 auf jeden Fall.

00:33:58: Und ich sage Naja, aber solange ihr nicht

00:34:01: die Sachen kann, die wir brauchen, bringt das nichts.

00:34:02: Dann kann man besser die Alte installieren und irgendwann ein Upgrade machen.

00:34:06: Das macht möglicherweise mehr Sinn.

00:34:07: Also wir reden hier über ein komplett

00:34:09: anderes Datenmodell, also Google Analytics.

00:34:12: Ihr erhebt Daten vollständig anders als die drei noch.

00:34:17: Und das setzt dann einiges in Gang.

00:34:19: Was, was die, was die Konzeption von so einem Tracking angeht.

00:34:23: Weil wir früher, wenn wir zum Beispiel

00:34:25: Dinge gemessen haben wie ein Button Click, dann konnten wir so schön drei Parameter

00:34:30: mit dranhängen Die Ereignis Kategorie Ereignis, Aktion,

00:34:33: Ereignis Label nannten sich Nun konnte man diesen ganzen noch ein Value geben.

00:34:37: Also was war mir das jetzt wert?

00:34:39: 10 Euro vielleicht.

00:34:41: Und natürlich könnte man auch noch ein paar.

00:34:43: Benutzerdefinierte Dimensionen oder

00:34:45: Messwerte ergänzen, aber das war viel,

00:34:49: ja, es waren sehr, sehr flache Hierarchien, würde ich mal so sagen.

00:34:53: Und heute ist es so, dass wenn man mit ihr misst, man erst mal definieren muss Was

00:34:57: will ich denn nicht nur für diesen Treffer, sondern was will ich denn global

00:35:00: überhaupt haben, damit wir nicht in irgendwelche komischen Limits rein laufen?

00:35:03: Also heute ist alles Event bezogen, heute wird immer nur ein Ereignis gemessen.

00:35:07: Zum normalen

00:35:09: normalen Transactions Treffer oder Tacho gibt es in dem Sinne nicht mehr als

00:35:13: eigenständiges Ding sag ich mal als eigenständigen Treffer.

00:35:17: Das ist heute alles ein Event, das hat nur jeweils einen anderen Namen.

00:35:20: Und da muss man sich dann schon Gedanken machen.

00:35:22: Will ich denn überhaupt einfach nur sagen

00:35:25: das was in der alten G 3 Version normal war?

00:35:29: Will ich das denn einfach eins zu eins in GA 4 übertragen, nur weil es geht?

00:35:35: Oder will ich nicht lieber überlegen?

00:35:37: Wie kann mir ihr denn jetzt richtig nutzen spenden?

00:35:40: Wie kann ich das viel, viel besser

00:35:41: ausnutzen als das, was in den alten Limits von Universal Analytics möglich war?

00:35:46: Ich bin eher Freund von zweitem

00:35:47: und deswegen denke ich, wenn man auf die 4 gehen will, dann muss

00:35:51: man das Thema neu denken und nicht einfach sagen lass mal gucken, wie wir das.

00:35:56: Wie wir das, was wir in Universal haben, einfach nur stumpf in ihr abbilden.

00:36:00: Das ist viel zu kurz gegriffen.

00:36:02: Das heißt Event passiert ist in Google Analytics oder Universal Analytics.

00:36:09: Das Problem bei der STANDARD

00:36:10: Implementierung Man hat einfach das Script integriert, das hat die Page gemessen.

00:36:15: Wenn jetzt ein Nutzer 10 Minuten auf einer Seite war und dann abgesprungen ist, war

00:36:19: das ein Absprung mit 0 Sekunden, sofern nicht weitere Events integriert wurden.

00:36:25: Das ist jetzt ungefähr 4 anders.

00:36:28: Oder ist das immer gleich?

00:36:30: Ja, jein.

00:36:32: Es ist es ist etwas anders geworden, weil es gibt die Rate zum Beispiel nicht mehr.

00:36:37: Das bedeutet also bei Gerhard

00:36:38: Halbwertszeit Wenn du tatsächlich, so wie du es gerade beschrieben hast, keine also

00:36:42: auf die Seite gegangen, das war eine Interaktion.

00:36:44: Und wenn du keine weitere Interaktion mit der Seite hattest, und das heißt eine

00:36:47: gemessene Interaktion, dann warst du ein Springer.

00:36:51: Ja, also du bist dann von der Seite weg,

00:36:54: ohne irgendetwas zu tun und hast dementsprechend die 0 Sekunden Besuchstag.

00:36:57: Aber ihr dreht das ganze Konzept eigentlich um

00:37:00: und sagt Wir haben keine Ahnung, wir haben eine Engagement Read und die ist von ein

00:37:05: paar Dingen abhängig, die etwas anders definiert sind.

00:37:07: Also zum Beispiel bist du engagiert, wenn du mehr als eine Seite gesehen hast.

00:37:12: Das entspricht auch so in etwa dem, was bei den Universal Analytics hat.

00:37:15: Was aber auch dazu kommt, ist das STANDARD Pixel von Analytics.

00:37:19: Ihr müsst zum Beispiel auch die Besuchszeit und wenn du 10 Sekunden auf

00:37:22: einer Seite bist, bist du auch automatisch ein Gadget.

00:37:26: Es sei denn, du hast in der Konfiguration

00:37:28: von Analytics diese 10 Sekunden geändert in 5 Minuten oder so was.

00:37:33: Also da besteht schon eine gewisse Flexibilität.

00:37:35: Die Frage ist natürlich Warum 10 Sekunden?

00:37:38: Also warum bin ich ein Chatbot, nur weil ich 10 Sekunden da bin?

00:37:40: Das sind das übliche Problem, was Analytics immer hat.

00:37:43: Das hat nämlich immer versucht, irgendwelche Standards zu setzen.

00:37:45: Zum Beispiel wie lange eine Sitzung ist, was ein Abschwung ist und so weiter.

00:37:49: Und jetzt definiert es halt Was soll Engagement bedeuten?

00:37:52: Und ich sage ja, warum denn? 10 Sekunden bin ich, bin ich ein Gadget?

00:37:55: Weil ich 10 Sekunden da bin.

00:37:57: Ich muss ja nur die Seite betreten.

00:37:58: Jemand ruft mich an und ich kann gar nichts machen.

00:38:00: Aber ich bin trotzdem.

00:38:01: Es macht keinen Sinn, solche Metriken so stark zu fokussieren.

00:38:05: Ich bin immer anderer. Ich bin aber Fan anderer Metriken.

00:38:07: Also das ist eine von drei Möglichkeiten, warum man in

00:38:11: 10 Sekunden die zweite Seite besucht und die dritte ist.

00:38:13: Man hat eine definierte Conversion

00:38:15: ausgelöst und die kann man definieren, wie man lustig ist.

00:38:18: Also die kann sein.

00:38:19: Ich bewege meine Maus und das ist eine Conversion, wenn ich das möchte.

00:38:23: Es kann aber auch sein, ich interagieren mit einem Video, das ist eine.

00:38:26: Es kann eine Conversion sein.

00:38:28: Da hängt davon ab, was auf der Webseite etabliert wird.

00:38:31: Und dann weiß man eben, was Conversion oder was Engagement am Ende bedeutet.

00:38:37: Es spannend ist.

00:38:38: Besuchszeit 10 Sekunden, weil bei Universal Analytics gab es

00:38:43: Experten mit Halbwissen, die dann behauptet haben, dass wenn man länger als

00:38:46: 10 Sekunden auf einer Seite war, man nicht mehr als Absprung gilt.

00:38:51: Hey, ich war es ja eh, die die Halbwissen Experten werden ja

00:38:57: jetzt wo sie zu Hause bei Google Analytics das neue Geo 4 erstellt haben.

00:39:03: Nein, Scherz beiseite, aber das wird, das wird.

00:39:05: Genau das wird genau dieselben Diskussionen irgendwann anfangen.

00:39:08: Man muss ja immer sehen, wenn man ein Tool

00:39:10: installiert und dieses Tool liefert per se Daten, einfach nur, weil es schon mal

00:39:14: irgendwas liefern will oder liefern muss, damit der Nutzer irgendwie was tun kann.

00:39:19: Dann versuchen Nutzer, wenn sie dieses

00:39:21: Tool sehen, diesen Daten automatisch eine Bedeutung zu geben, weil

00:39:25: sie natürlich denken, die das Analytics so was nicht einfach so erhebt.

00:39:29: Das muss ja eine Bedeutung haben, aber das

00:39:31: steht ja da und das sind ja auch Nachkommastellen.

00:39:33: Ist ja alles unglaublich präzise, was hier so gemessen wird, denken die Menschen.

00:39:37: Und da muss man immer erst mal aufräumen mit dieser Meinung, dass man nämlich weiß

00:39:40: Na ja, das was da steht, ist quasi eine Art Vorschlag für irgendetwas.

00:39:44: Und genauso würde ich das auch immer interpretieren.

00:39:46: Das muss gar nichts bedeuten, was da steht in Analytics haben.

00:39:49: Und deswegen ist ja auch mal das Problem,

00:39:50: weil so viele verschiedene Möglichkeiten da sind, sich Reports anzuschauen, sie zu

00:39:54: segmentieren, tiefer rein zu klicken, die Reports.

00:39:57: Weil das so eine unendliche Fülle ist, sind Menschen ja auch überfordert, weil da

00:40:00: sind einfach unglaublich viele Daten, die denen gar nichts sagen müssen, weil sie

00:40:04: einfach in dem Moment gar keine Bedeutung für sie entwickeln.

00:40:07: Und sie erreichen uns aber trotzdem, weil wir sie sehen.

00:40:09: Und das eben zu reduzieren, das ist auch

00:40:11: unsere Aufgabe, dass wir einfach vielleicht den Fokus auf Dinge lenken, die

00:40:14: wichtiger sind als nur das allgemeine Spiel, was Analytics da zeigt.

00:40:19: Was ist die unnötige Kennzahl in Google Analytics aus deiner Sicht?

00:40:24: Engagement wird unmittelbar gefolgt von Besuchs Dauer.

00:40:37: Spannend.

00:40:38: Ein Thema möchte ich noch ansprechen Es geht jetzt auch schon wieder ein bisschen

00:40:41: tiefer, aber trotzdem umso wichtiger auch mit den heutigen Webtracking

00:40:47: Einschränkungen, die wir haben, und zwar die guten Parameter.

00:40:52: Ja, eines meiner Lieblingsthemen und Temperament ist ja auch so etwas.

00:40:57: Ich sehe immer wieder Reports, wo dann irgendwie der Traffic bei 50 prozent und

00:41:03: höher ist Traffic und dann kommen unsere Aussagen.

00:41:07: Ja, wir brauchen kein Marketing, weil die Menschen kennen uns ja schon.

00:41:11: Schau da direkt Traffic 50 prozent und höher, bis man dann mal aufzeigt Hey,

00:41:16: alles was aus irgendeiner App herauskommt, wird als Direct Traffic gewertet.

00:41:23: Meistens.

00:41:25: Wie TikTok Tempel, was das ist etc.

00:41:30: müssen wir nicht sprechen, sondern eher so über die Organisation von dem Parameter,

00:41:34: wo ich persönlich immer die Herausforderung habe.

00:41:36: Wie organisiert man in einem Unternehmen Abteilung übergreifend eine gute Parameter

00:41:45: Konvention namens Konvention und verwaltet die auch?

00:41:48: Gibt es dort Tools Möglichkeiten?

00:41:51: Wie arbeitest du damit deinen Kunden?

00:41:53: Sehr viele Fragen in eine Frage soll ich

00:41:56: also vielleicht muss ich doch noch mal kurz erklären.

00:41:57: Und die Parameter sind im Grunde genommen Parameter, die man einer URL anhängt,

00:42:02: damit ein Tool wie Google Analytics versteht, woher dieser Nutzer kommt.

00:42:07: Das kann. Das ist im Normalfall, wenn jemand von

00:42:10: Webseite zu Website surft, normalerweise nicht so ein Riesenproblem, ist aber dann

00:42:12: ein Problem, wenn zum Beispiel eben jemand aus einer App auf unsere Webseite kommen

00:42:16: soll oder in einem PDF einen Link gesetzt wird oder oder wo auch immer.

00:42:21: Oder ein QR-Code zum Beispiel gescannt wird, weil das steckt oft eben kein

00:42:24: Browser dahinter, der den Traffic auf unsere Webseite leitet, sondern irgendein

00:42:28: Tool oder irgendwas, was wir einfach nur scannen.

00:42:33: Und wenn kein Browser auf der ersten Seite

00:42:35: zu sehen ist, dann weiß Analytics nicht, woher kommt denn dieser Nutzer?

00:42:39: Dann ist das eben zum Beispiel direkt Traffic.

00:42:41: Traffic kann übrigens auch daher rühren, dass nämlich sehr viele Content Management

00:42:45: Tools falsch eingebaut sind und Traffic nicht korrekt weiterleiten.

00:42:48: Aber da gibt es ganz, ganz viele Probleme.

00:42:49: Aber unterm Parameter an einer URL lösen einige dieser Probleme.

00:42:54: Zum Beispiel wenn wir jetzt sagen, wir schicken

00:42:56: jemanden auf www, metro, KDE und wir wollen ihn aber von der Anzeige

00:43:00: rüberschicken, von einer Facebook-App zum Beispiel, dann würden wir einen guten

00:43:03: Parameter dranhängen, der zum Beispiel heißt YouTube.

00:43:06: Im Source kann auch Facebook dot com

00:43:09: beispielsweise YouTube Medium wäre dann Social ad beispielsweise so,

00:43:13: dass wir also auf der Gegenseite Analytics kann diese Parameter lesen und verstehen.

00:43:18: Wie kriegt man das jetzt organisiert?

00:43:20: Das Wichtigste finde ich, dass man sich mal einmal

00:43:23: alles, was man an Werbung macht die Kanäle, die Plattformen, die Kampagnen

00:43:28: und so weiter, dass diese Organisation erst mal.

00:43:32: Auf ein Whiteboard schreibt, meinetwegen auch mit Zettelchen.

00:43:35: Das sieht ein bisschen aus wie Agent

00:43:36: Management, aber im Grunde genommen ist es nichts anderes, wenn man schreibt.

00:43:41: Wo werden wir?

00:43:42: Mit welchen verschiedenen Medien werben wir?

00:43:44: Ist das wirklich eine Anzeige?

00:43:46: Ist das ein Flyer?

00:43:48: Das kann auch offline Marketing sein. Das ist komplett egal.

00:43:50: Aber erst mal alles auf den Tisch legen und dann schauen Wie kann man das denn

00:43:53: jetzt idealerweise so kopieren, dass es uns nachher, wenn wir es

00:43:57: in ein paar Meter gießen, dass es uns nachher Fragen beantwortet?

00:44:02: Also zum Beispiel wir wollen wissen, wie unsere Social ADS

00:44:06: grundsätzlich performen, dann ist das natürlich irgendwie nötig,

00:44:10: dass wir einmal so einem Link mitgeben Hey, du bist von einer Social hat.

00:44:15: Wenn wir diese fragen, die haben wir

00:44:16: unseren Social Perform, brauchen wir das nicht?

00:44:19: Oder wenn wir nicht wissen wollen, wie

00:44:20: unsere QR-Codes funktionieren, dann brauchen wir so was nicht.

00:44:22: Aber wenn wir wissen wollen, was bestimmte, was bestimmte Elemente tun

00:44:26: in unserem Marketing, dann brauchen wir das schon.

00:44:29: Und das zu organisieren ist halt erst mal eine Frage von Whiteboard, Papier und

00:44:32: Zettel und meinetwegen einer großen Excel-Tabelle.

00:44:35: So was geht auch so und dann geht es aber darum.

00:44:38: Wie kann ich das denn jetzt auf Mitarbeiter ausrollen, dieses System?

00:44:41: Und dann geht es zum Beispiel darum, wie man spricht.

00:44:43: Ja, häufig hört man gerne von Demokratisierung solcher Tools.

00:44:46: Wie können Menschen.

00:44:49: Die in einem Unternehmen jetzt zum

00:44:50: Beispiel Links setzen, auf einer Website oder in einer Anzeige auf sowas

00:44:53: zurückgreifen, da braucht man irgendwas, was Kollaboration ermöglicht, also

00:44:56: irgendein Tool, das eine Schnittstelle hat.

00:44:59: Dass also zum Beispiel wir nutzen für

00:45:00: sowas tatsächlich Googles Praxis, wo also wir Mitarbeiter darauf zugreifen

00:45:05: können und sagen können Ich brauche nur einen Link und dann muss man dieses Tool

00:45:08: oder dieses Paket eben so konzipieren, dass es idiotensicher ist.

00:45:12: Das ist also zum Beispiel

00:45:14: Vorschläge dafür macht, was für Parameter an der entsprechenden

00:45:17: Stelle eingesetzt werden können oder wie ein YouTube Medium dann zum Beispiel

00:45:21: genannt werden darf, dass es nicht auch Rechtschreibfehler überhaupt gibt.

00:45:26: Weil man kann. Wenn man jetzt beispielsweise Social AT

00:45:28: schreibt, kann man das mit großem s oder mit kleinem ist schreiben.

00:45:31: Das ist halt erst mal bei Google Analytics kommt das dann halt mit zwei Medien an.

00:45:34: Und solche Fehler auszumerzen ist Sache

00:45:36: von Funnel Vorschlags Management und von von beispielsweise.

00:45:41: Oder vielleicht hat man ja auch ein

00:45:42: eigenes Tool programmiert, wo man dann immer Dinge sich zusammen klicken kann.

00:45:45: Und ich finde immer wenn man sich Dinge zusammen klicken kann und sie dann final

00:45:49: noch mal abnicken lässt, vielleicht sogar durch.

00:45:51: Vielleicht gibt es intern so was wie

00:45:53: das von Alexander Holl, damals geklaut 123 von 301 weiß ich was der Geschäftsführer

00:45:59: oder einer der beiden Geschäftsführer und Alexander sagte damals,

00:46:04: er meint man braucht unbedingt einen Head of tagging und dem pflichte ich bei.

00:46:08: Also sollte jemand im Unternehmen geben, der den Hut auf hat bei der Vergabe von

00:46:14: Parametern, der dieses System quasi unter sich unter seinen eigenen Fittichen hat.

00:46:17: Das ist ein Thema, das wichtig ist,

00:46:20: weil es nämlich unmittelbar auf die Datenqualität in Analytics einzahlt.

00:46:25: Wenn da jeder machen kann, was er will, dann ist die Datenqualität in Analytics

00:46:28: hinüber und da muss man immer aufpassen, dass man dieses Thema nicht unterschätzt.

00:46:33: Es ist ja so als Tool Google Schiedsmann.

00:46:37: Mir ist noch nie irgendwie.

00:46:39: Bei keinem Kunden nehmen alle sagen ja,

00:46:42: Google Shit oder Office 365 mit Excel geht langsam ja auch Online-Version.

00:46:49: Aber so ein richtiges Tool, wo das

00:46:52: zentral verwaltet wird, gibt so ein paar kleinere habe ich gesehen, aber

00:46:57: irgendwie sind die nie, nirgends im Einsatz.

00:47:00: Tatsächlich ist das immer noch

00:47:01: Nischenthemen, aber ich glaube, es wird von vielen unterschätzt.

00:47:03: Google selber bietet ja auch eine Art Tool dafür, nur speichert das halt nichts.

00:47:08: Das heißt, wenn man da jetzt hingeht und sagt Ich habe hier eine URL und die soll

00:47:12: verdeckt werden mit den Parametern, dann geht man da eben zu Google und gibt es da

00:47:15: ein Aber morgen weiß Google nichts mehr davon, was du gestern eingegeben.

00:47:19: Und da musst du das neu erfinden.

00:47:20: Und dann findest du es auch neu und

00:47:21: schreibst halt plötzlich doch Social OMT mit großem S statt mit kleinem ist.

00:47:25: Und dann das halt die Probleme.

00:47:27: Also das ist immer noch nicht so stark etabliert, weil warum auch immer.

00:47:32: Ich weiß es nicht, weil vielleicht die Bedeutung noch nicht klar ist.

00:47:35: Weil ich glaube Menschen nicht klar ist, was Datenqualität einfach bewirken kann.

00:47:38: Oder weil sie sich einfach darauf

00:47:39: verlassen, dass Google dann schon irgendwie das Richtige daraus machen wird.

00:47:41: Das ist halt leider nicht so. Also wir müssen.

00:47:43: Deswegen sage ich auch mal

00:47:45: Mitarbeiter, muss auch ein Stück weit die technische Komponente verstehen, die

00:47:47: dahinter steckt, um bewerten zu können, ob das, was er tut, sinnvoll ist oder nicht.

00:47:52: Man muss jetzt nicht in Browser und HTML bis zum allerletzten können,

00:47:56: aber ein gewisses Grundverständnis muss einfach erst mal da sein.

00:47:59: Ja, Ethik im

00:48:02: Beratungsunternehmen oder Consulting Unternehmen für die Webanalyse.

00:48:06: Wenn du als Zuhörerinnen und Zuhörer jetzt das Gefühl bekommen hast.

00:48:10: Ich möchte mehr als Google Analytics herausholen und wir Unternehmen müssen

00:48:15: mehr als Google Analytics herausholen, dann unbedingt auf die Corpmedia.

00:48:20: Dort gibt es auch die Möglichkeit für ein unverbindliches Erstgespräch.

00:48:25: Es gibt einen großen Wissens Bereich mit

00:48:28: einem spannenden Blog oder dann eben auch der Podcast.

00:48:31: Und keine Scheu, ihr könnt auch Podcast

00:48:34: Episoden vor einem Jahr anhören, die sind immer noch topaktuell.

00:48:38: Also von daher hört euch den Podcast von Maik Bruns an.

00:48:43: Die Sendung mit der Metrik.

00:48:46: Der Anfang kommt dann so ein Ding, Ding, Ding, Ding, Ding.

00:48:50: Telefon, Einwahl.

00:48:52: Wenn ich dir, wenn ich dir nachher im OMT mal erkläre, was das für eine Zeichenfolge

00:48:59: das ist das einzige im Podcast, wo ich sage Aber zum Glück ist das vorbei.

00:49:06: Ja, ich erkläre gleich mal, was genau dahinter steckt.

00:49:09: Die Geschichte hat mit der Entwicklung des

00:49:10: Namens des Podcasts zu tun, weil diese Tonfolge hat mit dem Ursprung,

00:49:16: den ich vorgesehen hatte, für diesen Podcast zu tun.

00:49:18: Und ja, ist halt nicht der Name geworden,

00:49:22: aber sonst wäre es eine längere Tonfolge geworden.

00:49:26: Bei Die Sendung mit der Metrik wäre es mehr gewesen.

00:49:29: So, dann bin ich schon gespannt drauf.

00:49:31: Ich lasse dann den Rekord noch noch laufen.

00:49:35: Eventuell kann uns ja noch

00:49:37: ne super Mike, vielen herzlichen Dank für die spannenden Ausführungen.

00:49:41: Ich denke, die Zuhörenden haben einen guten Einblick erhalten.

00:49:45: Was braucht es heutzutage, wenn man Webanalyse im Unternehmen festigen möchte?

00:49:50: Also nicht einfach nur ein Tool integrieren und sagen Ja, wir haben jetzt

00:49:53: Webanalyse, sondern eben einerseits eine verantwortliche Person, die auch gewisse

00:49:58: Kenntnisse im Marketing hat, die auch gewisse Kenntnisse.

00:50:02: Ich sage jetzt mal betriebswirtschaftliche

00:50:04: Kenntnisse hat, die, die mitdenken kann, auch Daten interpretieren kann.

00:50:11: Das ist noch sehr wichtig, weil im Google

00:50:13: Analytics gebt ihr die Daten aus interpretieren.

00:50:17: Ob das gut schlecht ist, was man

00:50:19: verbessern kann, das ist dann die eigene Leistung, die man da integrieren kann.

00:50:23: Auch wenn's oben rechts in Google Analytics den Punkt gibt.

00:50:26: Analyse, wo dann oftmals irgendwie so Notifications angezeigt werden.

00:50:31: Die sind schon, die sind noch sehr rudimentär und eher fragwürdig.

00:50:36: Von daher braucht es Leute, die mitdenken.

00:50:40: Mike, vielen herzlichen Dank.

00:50:42: Warst du da? Und ja, ich freue mich auf

00:50:45: weitere Kontakte und freue mich dann auch, wenn wir uns mal live sehen.

00:50:50: Ja, da würde ich mich auch sehr freuen.

00:50:51: Thomas Und noch mal vielen Dank für die Einladung.

00:50:52: Das hat mir sehr viel Spaß gemacht.

00:50:53: Deine Fragen waren

00:50:54: sehr schön, weil ich einfach weil ich einfach genau die Bedürfnisse bei den

00:50:58: Unternehmen auch immer wieder sehe, diese Fragen gestellt hast, auch beantwortet zu

00:51:01: bekommen und deswegen also herzlichen Dank dafür und wir sind uns ganz sicher.

00:51:06: Vielen Dank! Hat dir die Episode gefallen?

00:51:08: Bewertet uns auf iTunes und neu auch bei

00:51:11: Spotify und Volk und natürlich im Podcast Player deines Vertrauens

00:51:15: Feedback zur Episode wie auf Facebook, Instagram, LinkedIn oder

00:51:19: per E-Mail an Dermot Huter Consult dot com.

00:51:23: Vielen Dank fürs Zuhören und ich freue mich, wenn du am Montag bereits wieder bei

00:51:27: den Social Advertising News dabei bist und dir einen Überblick über die aktuellsten

00:51:31: Entwicklungen der Social Branche nimmst bzw.

00:51:35: anhörst.

00:51:36: Vielen Dank fürs Zuhören, vielen Dank und Tschüss.