Der Weg zum Online-Marketing Konzept - mit Erwin Lammenett #058

00:00:11: Hallo und herzlich willkommen zu Digital Marketing Upgrade präsentiert von der

00:00:14: Hutter Consult AG Mein Name ist Thomas Besmer.

00:00:17: In der heutigen Episode sprechen wir über

00:00:19: die Erstellung von Online Marketing Konzept bzw.

00:00:23: der Weg zum optimalen Online Marketing Konzept.

00:00:26: Mein Gast ist Dozent an der Wirtschafts Akademie in Wien und Wissenschaftlicher

00:00:30: Beirat im Lehrgang bei der Lehrgangs Entwicklung.

00:00:34: Zudem ist er Dozent an der ARD, ZDF Medien Akademie.

00:00:38: Seit 1995 beschäftigt er sich mit Online-Marketing und Business, war 20

00:00:43: Jahre Geschäftsführer einer Internetagentur und jetzt erfolgreich als

00:00:47: Marketing, Berater und Seminarleiter unterwegs.

00:00:50: Er hat mehrere Bücher geschrieben, unter anderem das Praxis Wissen

00:00:54: Online-Marketing, welches im Springer Gabler Verlag verlegt wird.

00:00:59: Herzlich willkommen Dr.

00:01:00: Erwin Lammenett Danke schön Thomas.

00:01:02: Hallo und guten Morgen. Guten Morgen.

00:01:04: Vielen Dank!

00:01:05: Hast du Zeit gefunden, hier im Podcast mitzuwirken?

00:01:09: Wir haben uns ja in Mainz an der OMT kennengelernt.

00:01:13: Da habe ich deinen Vortrag gehört und habe dich dann anschließend

00:01:17: angesprochen und gesagt Hey, wir müssen unbedingt mal eine Podcast Episode machen,

00:01:22: weil ihm das Thema Online Marketing Konzept ist.

00:01:25: Wird immer wichtiger, immer relevanter.

00:01:28: Von daher freut es mich, dass du denn, dass du dir die Zeit genommen hast.

00:01:32: Gerne.

00:01:33: Und ich freue mich mal bei dir zu sein hier im Podcast.

00:01:37: Bevor wir ins Thema einsteigen so zwei,

00:01:40: drei Fragen vorab zum Warmwerden, die ich all meinen Gästen Gästen stellen, und zwar

00:01:46: die erste ist Auf welche Tools kannst du deinem Arbeitsalltag nicht verzichten?

00:01:51: Ja, Tools, die ich regelmäßig einsetze,

00:01:54: sind SEO Tools, Sitzstreiks sowie solche Geschichten.

00:01:59: Dann die Google Palette.

00:02:01: Da setze ich ja eigentlich sowohl

00:02:06: Googles Spezies als auch dass das Formular Tool von Google regelmäßig ein.

00:02:14: Das hat aber damit zu tun, dass ich noch neben der freiberuflichen Tätigkeit als

00:02:19: Berater auch noch ein Unternehmen betreue, in dem ich mehrheitlich beteiligt

00:02:25: bin, wo ich dann auch ein bisschen ein kleines bisschen noch operativ tätig bin.

00:02:30: Ansonsten versuche ich operative Dinge

00:02:32: eher zu vermeiden und mich auf die Beratung zu konzentrieren.

00:02:37: Ja, meine Bücher, die werden mit Word noch geschrieben.

00:02:42: Also Word ist auch bei mir ganz wichtiges Tool noch.

00:02:48: Eigentlich wäre ich weg davon, weil ich im

00:02:50: Grunde genommen super gerne mit Dingen in der Cloud arbeite.

00:02:55: Aber das Manuskript basiert halt noch auf

00:02:59: Word und 600 Seiten mal eben umstricken auf was anderes.

00:03:03: Da hatte ich dann nicht die Muße.

00:03:05: Das glaube ich dann, wenn du auf einem

00:03:08: Magazin Cover abgedruckt werden würdest, welches Magazin würdest du dir aussuchen?

00:03:16: Das ist eine ganz schwierige Frage

00:03:18: für mich, weil ich eigentlich kaum noch Print lese und

00:03:28: da jetzt auch nicht besonders affin bin, vielleicht irgendein Fitness Magazin, so

00:03:34: Men's Health oder so, weil ich auch begeisterter Sportler bin.

00:03:39: Und was würdest du tun, wenn du morgen im Lotto eine Million Euro gewinnen würdest?

00:03:44: Ehrlich gesagt wahrscheinlich nicht viel.

00:03:49: Nicht viel anders, als ich jetzt heute mache und tue und lebe, weil ich

00:03:58: eigentlich mit dem, wie sich mein Leben entwickelt hat, sehr zufrieden bin.

00:04:02: Ich würde meinen Kindern

00:04:04: was abgeben und meiner Frau würde ich einen Shopping Bonus geben.

00:04:11: Die kann dann mit meiner Tochter ein paar Tage shoppen gehen oder so.

00:04:15: Aber ich selber würde jetzt nicht auf Basis von

00:04:20: einer Million Euro mehr auf meinem Konto mein Leben irgendwie ändern wollen.

00:04:27: Und auf welchen sozialen Netzwerken bist du am aktivsten?

00:04:31: Ja, seit einer Weile.

00:04:34: Seit einem Jahr anderthalb auf YouTube. Eigentlich.

00:04:37: Ich habe zwei YouTube Kanäle, mein Marketing Kanal und einen

00:04:42: privaten Kanal, wo ich über die über das Leben meines Hundes.

00:04:47: Ich habe seit Februar

00:04:49: einen belgischen Marlin und bin wieder in den Hundesport eingestiegen.

00:04:53: Also Sport und auf dem Kanal Berichte

00:04:56: berichte ich halt über das Leben von Willi.

00:05:00: So heißt er so richtig heiß der Karl vom magischen Dreieck.

00:05:04: Aber Rufname ist Willi und ich habe so jedes ja eigentlich mir immer

00:05:12: einen Kanal für mich genommen und stärker mit dem gearbeitet.

00:05:18: Das hat aber jetzt nicht.

00:05:21: Oder das hatte einen professionellen Hintergrund, nämlich den Hintergrund, dass

00:05:25: wenn ich Unternehmen zu Themen wie Online-Marketing oder Social

00:05:29: Media Marketing berate, ist mein Anspruch, dass ich auch auf der dt.

00:05:33: Ebene weiß, wo die Türen auf und zugehen bei den jeweiligen Kanälen.

00:05:38: Und ich hatte ab eigentlich jetzt so fast alles durch

00:05:43: und im Moment ist eben YouTube, da bin ich schon ein bisschen hängen geblieben.

00:05:48: LinkedIn ist für mich natürlich auch ein wichtiger Kanal, weil ich ja

00:05:52: letztendlich eigentlich nur YouTube Kunden selber auch in Anführungsstrichen suche.

00:06:00: Ich habe noch einen Facebook Kanal mit 2000 Freunden,

00:06:07: aber das Haupt der Hauptkanal ist eigentlich YouTube, wo ich wohl Spaß dran

00:06:12: habe, was mir Freude macht und wo ich mein Augenmerk darauf richte.

00:06:16: Denn YouTube Kanal werde ich auch in den Shownotes verlinken.

00:06:20: Kann ich wirklich nur empfehlen.

00:06:22: Ich habe den Footer OMT nicht gekannt.

00:06:24: Erst als ich dann dich gegoogelt habe, habe ich dann auch den YouTube Kanal

00:06:29: gefunden und da einige Videos geschaut und auch schon einiges gelernt.

00:06:33: Unter anderem das YouTube Tool Tube Body, wo du ja auch ein Video machst.

00:06:37: Wie man die Panels testen kann, wusste ich

00:06:42: nicht, dass das funktioniert und seither besuche ich den Kanal regelmäßigen.

00:06:47: Wenn dann Zeit ist, schaue ich mir das

00:06:49: Video an, also von daher umringt die Zuhörerinnen und Zuhörer abonniert den

00:06:55: Kanal von Erwin Lammenett verlinkt in den Shownotes super.

00:06:59: Da gibt es übrigens auch ich glaube über

00:07:01: 20 Videos zum Thema Online Marketing Konzept das noch mal gleich hinterher

00:07:06: geschossen, weil das ja heute unser Thema ist.

00:07:09: Und das ist auch die perfekte Überleitung.

00:07:12: Und zwar zu meiner ersten Frage, weshalb

00:07:14: wir dann Online Marketing Konzept benötigt.

00:07:17: Ja, Thomas, da gibt es eine kurze Antwort.

00:07:20: Die kurze Antwort ist, weil wir unser

00:07:22: Budget effizient einsetzen wollen und nicht am Fenster rausschmeißen wollen.

00:07:27: Da könnte ich jetzt lange drüber erzählen, weil ich im Laufe meiner

00:07:33: Karriere im digitalen Marketing die ist ja nun schon fast 25 Jahre alt.

00:07:38: Ich habe 1995 die erste Agentur gegründet, 97 wurde daraus eine GmbH.

00:07:46: Also ich bin schon lange im Geschäft und ich habe furchtbar viel

00:07:50: erlebt, wo es Unternehmen eigentlich auch teilweise böse erwischt hat, weil sie eben

00:07:59: aktionistisch an neue Themen herangegangen sind.

00:08:03: Ohne Konzept, ohne Strategie, ohne Konzept, ohne durchdachtes Konzept

00:08:08: und auch wirklich viel Budget verschwendet haben.

00:08:12: Und im Kern geht es.

00:08:15: Bei der Online Marketing Konzept.

00:08:18: Darum ja, sein Marketingbudget möglichst

00:08:23: effizient einzusetzen und das war jetzt die kurze Antwort und ich glaube, im Laufe

00:08:29: des Podcasts gibt es dann noch längere Antworten zu den ein oder anderen

00:08:36: Subsystemen, die sich um dieses große Thema Online Marketing Konzept ranken.

00:08:42: Und was muss so ein Online Marketing

00:08:44: Konzept aus deiner Sicht beinhalten? Was sind so die Punkte, die in einem Online

00:08:49: Marketing Konzept definiert oder beantwortet werden müssen?

00:08:55: Ja, das ist natürlich vom Grundsatz her.

00:09:00: Ich fange mal auf der oberen Ebene an.

00:09:03: Im Kern geht es darum, wenn ich ein Online Marketing Konzept oder wenn ich

00:09:08: Online-Marketing machen möchte, dann habe ich ja zunächst einmal unheimlich viele

00:09:14: Möglichkeiten, unheimlich viele Wahlentscheidungen, die ich treffen kann.

00:09:20: Es gibt zig Online-Marketing Disziplinen, Affiliate, Marketing, E-Mail-Marketing,

00:09:25: SEO Sea, die ganze Palette aus dem Social Bereich.

00:09:30: Im Social Bereich kann ich zig Kanäle

00:09:34: Facebook, LinkedIn, Xing, YouTube, Instagram, ticktack, you name it.

00:09:40: Und mein Marketingbudget ist normalerweise ja endlich.

00:09:45: Ich habe einen bestimmten Betrag, den ich pro Jahr fürs Marketing einsetzen kann.

00:09:51: Und jetzt muss ich mir ja überlegen,

00:09:57: in welche Kanäle und in welcher Art und Weise.

00:10:01: In den jeweiligen Kanälen investiere ich mein Geld in am optimalsten.

00:10:09: Also was ist sozusagen der optimale Return on Investment, welcher Mix ist der

00:10:15: optimale, den ich für meine jeweilige Zielsetzung beschreiten kann?

00:10:22: Und das ist im Grunde der Kern. Warum?

00:10:27: Worum es bei der Online Marketing Konzept tion geht und dem Einzelnen am Ende des

00:10:33: Tages besteht so ein Konzept natürlich aus einem Fahrplan.

00:10:38: Wann ich welche Maßnahmen, mit welchem Budget, Hintergrund, mit welchen

00:10:46: Eigenleistungen, unter Berücksichtigung welcher Kennzahlen,

00:10:52: wann ich die beschreite, im Idealfall auf der Zeitachse.

00:10:57: Und das ist das, was letztlich ein Online Marketing Konzept beinhalten muss.

00:11:05: Ich will dazu auch gleich sagen Was ist aus meiner Sicht nicht beinhaltet.

00:11:11: Ja, weil das habe ich auch immer wieder.

00:11:14: Gerade letzte oder vorletzte Woche hatte

00:11:16: ich ein Gespräch, da wurde ich gebeten zur Marketing Leitung

00:11:22: und dann wurde da relativ schnell darüber gesprochen, welche Farbe

00:11:27: denn das Logo haben sollte und ob es rund oder eckig sein soll.

00:11:31: Und genau das sind sozusagen Details, die für mich nicht.

00:11:38: Primär in ein online in der Online

00:11:40: Marketing Konzept tion reinhängen, weil rein gehören, weil ob ein

00:11:44: Logo rund oder eckig ist, das wird nicht darüber entscheiden,

00:11:49: ob ich 10 prozent mehr oder 10 prozent weniger Umsatz mache.

00:11:53: Ob ein Logo gelb oder grün oder blau ist, wird im Regelfall auch nicht den Ausschlag

00:11:59: darüber geben, ob ich 10 prozent mehr oder 10 prozent weniger Umsatz mache.

00:12:05: Und das ist ein Punkt, den habe ich in der Praxis bisweilen öfter erlebt.

00:12:13: Dass in Unternehmen oft Dinge

00:12:18: hochgradig thematisiert werden, ja geradezu manchmal hochgekocht werden,

00:12:24: die eigentlich für den wirtschaftlichen Erfolg nur zweitrangig sind.

00:12:28: Und deswegen gehört sowas für mich nicht in ein Online Marketing Konzept hinein.

00:12:34: Das ist vielleicht später mal ein super Konzept.

00:12:37: Oder wenn wir über Werbemittel reden die

00:12:39: Farbe, der Banner, die Grundfarbe, die Bildsprache.

00:12:43: Das gehört alles in ein super Konzept rein, aber das Kern

00:12:47: in die Kern Konzeption würde ich diese Detailfragen noch nicht mit reinnehmen.

00:12:53: Du hast gesagt im

00:12:55: Marketing Mix, also wo gebe ich welches Budget aus, mit welchen Zielsetzungen etc.

00:12:59: ? Da gibt es ja dann auch sehr viele

00:13:02: Einflussfaktoren für das Online Marketing Konzept.

00:13:05: Welche Einflussfaktoren aus deiner Sicht beeinflussen die Konzeption?

00:13:12: Ja, das ist jetzt eine eigentlich auch durchaus komplexe Frage.

00:13:20: Du hast, du hast jetzt schon eine Sache angesprochen Ziele, Ziele und Zielgruppen,

00:13:28: Mitbewerber, Situation, teilweise auch die Erfahrungen, die in Unternehmen

00:13:33: vorherrscht, dann natürlich auch das Budget.

00:13:36: Ich sag dir gleich zu den einzelnen

00:13:38: Punkten was ich zähl mal ein paar auf, die mir jetzt einfallen.

00:13:43: So, das Thema Marke oder Preis ist ein Punkt.

00:13:46: Dann das Thema Region mache ich Lokal,

00:13:49: Marketing, nationales und internationales Marketing.

00:13:52: Das hat auch alles einen Einfluss auf eine Konzeption.

00:13:59: Auch der Know how stand im Unternehmen.

00:14:02: Du hast im Unternehmen häufig oder?

00:14:04: Ja doch, durchaus auch häufig,

00:14:07: wenn die beginnen, sich mit dem Thema Digital Marketing auseinanderzusetzen.

00:14:12: Marketing Leute, die verstehen was von

00:14:15: Marketing, aber nicht unbedingt von Digital Marketing.

00:14:17: Auf der anderen Seite hast du Agenturen,

00:14:21: starke Vertriebler, die auch ihr Handwerk verstehen, mit Buzzwords um sich werfen.

00:14:28: Und das ist für mich auch ein Einflussfaktor,

00:14:33: weil ich da auch in der Praxis Dinge erlebt habe, eigentlich Fehlentwicklungen

00:14:38: erlebt habe, weil auf Kundenseite bestimmte Sachen gar nicht

00:14:43: objektiv beurteilt werden konnte und Agenturen gerne das verkaufen, was sie

00:14:48: können, aber nicht das, was gegebenenfalls am besten für das Unternehmen ist.

00:14:53: Also auch das ist ein Einflussfaktor.

00:14:55: So, und jetzt will ich gerne mal so nach.

00:15:00: Der dem Clan der kleinen Auflistung ein paar Punkte herausgreifen.

00:15:04: Wenn es dir recht ist, hier Zielgruppe beispielsweise genannt.

00:15:09: Es macht ja einen Riesenunterschied, ob

00:15:11: ich eine Konzeption mache für ein neues Produkt in einen neuen Markt

00:15:18: oder ob ich eine Konzeption mache für ein Produkt, das in einem Markt schon

00:15:23: etabliert ist und wo jetzt Mitbewerb zu erwarten ist, etwa weil ein Patent

00:15:29: ausläuft oder weil aufgrund Globalisierung ein Produkt ein

00:15:36: deutlich günstigeres Produkt aus China in den Markt drängt.

00:15:41: In dem einen Fall

00:15:43: habe ich eine ganz andere Konzeption am Ende des Tages, im zweiten Fall

00:15:49: als im zweiten Fall, wo ich wahrscheinlich noch schnell eine Gewinnmaximierung

00:15:53: us-strategie, bevor der Mitbewerb dann final da ist, umsetzen möchte.

00:16:01: Das heißt, ich arbeite an der Stelle mit ganz anderen KPIs.

00:16:04: Ich habe wahrscheinlich dann KPIs aus der Performance Marketing Ecke im Fokus.

00:16:11: Wenn ich mit einem neuen Produkt in neuen

00:16:13: Markt gehe, dann muss ich erst mal Bekanntheit schaffen.

00:16:17: Da sind dann wahrscheinlich eher Kennzahlen wichtig wie Reichweite oder für

00:16:21: was kaufe ich die Reichweite innerhalb meiner Zielgruppe ein?

00:16:25: Et cetera pp.

00:16:26: Und Zielgruppe ist das nächste Thema.

00:16:29: Es macht einen Riesenunterschied, ob ich mal ein Produkt ich nehm mal Shampoo

00:16:36: Shampoo braucht fast jeder und es gibt Shampoo.

00:16:42: Das richtet sich an Männer, die Schuppen Probleme haben und Haar Shampoo.

00:16:47: Das richtet sich an Damen, die um die 20 sind.

00:16:51: Es gibt auch Haar Shampoo, das richtet

00:16:53: sich an Damen, die über 40 sind und das steht sogar teilweise explizit drauf.

00:16:59: Und alleine an der Stelle wird schon

00:17:02: völlig klar, warum die Zielgruppe eine Konzeption beeinflusst.

00:17:06: Weil ich Männer.

00:17:09: Über ganz andere Kanäle erreiche als junge

00:17:12: Damen oder Damen um die 40 und selbst innerhalb der Zielgruppe Damen,

00:17:19: haben junge Damen um die 20 einen ganz anderen Medienkonsum als Damen um die 40.

00:17:26: Das heißt, an der Stelle ist schon die

00:17:29: Zielgruppe ein riesen Einflussfaktor für meine Konzeption.

00:17:33: Und über diese Dinge muss ich mir, bevor

00:17:37: ich überhaupt Geld ausgebe, absolut im Klaren sein.

00:17:41: Und das ist so ein Punkt.

00:17:44: Den machen viele nicht.

00:17:46: Oder die machen viele teilweise auch nicht

00:17:48: ordentlich, nicht intensiv genug und investieren dann an der falschen Stelle.

00:17:54: Ein anderer Einflussfaktor ich habe es eben gesagt Mitbewerber Situation.

00:17:59: Es macht einen Riesenunterschied.

00:18:02: Nehmen wir beispielsweise anhand des Themas SEO.

00:18:07: Wenn ich in einem SEO Bereich gegen drei

00:18:12: große, etablierte Mitbewerber ankämpfen muss,

00:18:18: habe ich es viel schwerer, als wenn ich in einer Branche bin, wo die Branche das

00:18:23: Thema SEO noch gar nicht wirklich für sich erfasst hat.

00:18:27: Und glaubt mir, Thomas, das gibt es heute noch.

00:18:30: Das gibt es heute noch so.

00:18:32: Und was heißt das im Umkehrschluss?

00:18:34: Im Umkehrschluss heißt das

00:18:36: Wenn ich in den Markt rein will und da sind schon und dann ist ein Haifisch Markt

00:18:40: und da sind schon starke, starke Unternehmen drin.

00:18:44: Also kann ich es mir unter Umständen

00:18:47: sparen, mein Geld in also rein zu stecken, weil ich sowieso keine Chance habe.

00:18:53: Und das ist jetzt mal ein ganz plakatives Beispiel für die Aussage.

00:19:01: Auch die Mitbewerber Situation hat einen

00:19:04: Einfluss auf eine Online Marketing Konzept.

00:19:07: Und die Dinge muss ich alle eigentlich untersuchen.

00:19:12: Das nächste ist das Thema Budget Restriktionen.

00:19:16: Wenn ich in einem Markt bin, wo ich mit einer unbekannten, noch

00:19:21: unbekannten Marke rein möchte, muss ich erst mal die Marke bekannt machen.

00:19:29: Das bedingte Budget.

00:19:32: Jedenfalls wenn die Zielgruppe nennenswert ist, wenn ich, wenn ich einen

00:19:37: Bekanntheitsgrad erreichen will, muss ich auch eine Person aus der Zielgruppe nicht

00:19:42: nur einmal erreichen, sondern sprechen, weil man mit Nielsen muss ich dann sieben

00:19:46: Mal erreichen, um im Zeitraum anzukommen etc.

00:19:49: pp.

00:19:51: Und.

00:19:53: Wenn ich aber das Budget nicht habe, um

00:19:55: das leisten zu können, dann muss ich mir was anderes überlegen,

00:20:00: dann muss ich vielleicht eher in die Richtung Guerilla-Marketing

00:20:05: denken und vielleicht einen Wachstums Plan entwickeln, der nicht ganz so ambitioniert

00:20:11: ist, als wenn ich eine Million hätte, die ich jetzt ins Branding reinstecken könnte.

00:20:16: Das alles sind eben auch Dinge, die so eine Konzeption beeinflussen.

00:20:24: Auch das Thema bisherige Erfahrungen in einem Unternehmen spielt eine Rolle.

00:20:30: Wenn ich da im Marketing ein paar Leute habe, die privat in den sozialen Medien

00:20:38: wahnsinnig unterwegs sind, dann habe ich natürlich eine andere

00:20:42: Ausgangslage in meiner Marketingabteilung, als wenn ich da

00:20:47: nur Leute habe, die ich sage das jetzt mal flapsig kurz vor der Rente stehen und

00:20:52: eigentlich außer Facebook mit den sozialen Medien nichts zu tun haben wollen.

00:20:58: So, und da waren jetzt ein paar Beispiele.

00:21:00: Ich habe ein paar Einflussfaktoren, die mir so spontan einfallen.

00:21:07: Ich habe in meinem Buch Online Marketing

00:21:09: Konzept noch mehr aufgeführt, aber es wird an der Stelle denke ich schon klar,

00:21:15: dass es für eine oder das eine Konzeption, eine

00:21:19: vernünftige, durchdachter, ein guter Fahrplan.

00:21:23: Dass das nichts ist, was du mal eben in zwei, drei Stündchen machst.

00:21:27: Da musst du viel denken, viel überprüfen,

00:21:32: viel nachdenken, analysieren und auch die Einflussfaktoren einzeln durchgehen etc.

00:21:40: . Das zwei Punkte erwähnt einerseits Ziele

00:21:43: und Zielgruppen, auf die möchte ich noch spezifische eingehen.

00:21:46: Einflussfaktoren.

00:21:48: Ja, da gibt es eine Vielzahl von Einflussfaktoren im Zusammenfassend, so

00:21:53: die Marke selbst, der Preis auch in der Region.

00:21:55: Im Know how stand auch etwas, was er immer wieder unterschätzt wird in Unternehmen,

00:22:01: dass man sagt Ja, ich möchte jetzt eben beispielsweise in unserem Bereich.

00:22:04: Ich höre immer wieder Wir möchten gerne auf Ticktack aktiver werden.

00:22:08: Aber eben die ja, die Marketingabteilung ist irgendwie 55 plus und kann

00:22:14: höchstens von einzelnen Präsentationen von Konferenzen.

00:22:18: Da wird sie dann entweder schwierig oder teuer, um auf Ticktack aktiv zu werden.

00:22:23: Mitbewerber Ja, sehr wichtig, bitte.

00:22:26: Restriktionen ebenfalls.

00:22:28: Wenn wir auf die Ziele und Zielgruppen eingehen.

00:22:30: Zuerst mal auf die Ziele wie?

00:22:33: Wie formulierst du?

00:22:34: Oder wie empfiehlst du Unternehmen, Ziele zu formulieren?

00:22:41: Also vom Grundsatz her sollte ein Ziel

00:22:44: natürlich klar definiert sein es sollte objektiv erreichbar sein, es sollte

00:22:51: messbar sein, also ein Ziel wie beispielsweise Wir

00:22:57: wollen unseren Umsatz erhöhen ist für mich kein wirkliches Ziel.

00:23:01: Ein Ziel, was konkret ausformuliert ist.

00:23:07: Wir wollen den Umsatz in der Region X im Jahr schon um 10 prozent erhöhen.

00:23:15: Das wäre für mich ein operational vernünftig definiertes Ziel, wobei dann

00:23:21: die 10 prozent auch realistisch erreichbar sein müssen.

00:23:26: Es macht keinen Sinn, Fantasie Ziele zu

00:23:30: definieren, nur um seinen Vertrieb ans Kochen zu bringen.

00:23:36: Ein Ziel sollte tatsächlich auch objektiv

00:23:40: unter normalen Bedingungen und bei guter Arbeit erreichbar sein.

00:23:45: Und das ist immer das, wo ich darauf achte.

00:23:50: Wenn ich mit Unternehmen in Zielformulierung und hineingehe.

00:23:55: Du sagtest vorhin auch so Kennzahlen wie beispielsweise Reichweite.

00:24:00: Machst du das auch? Die Reichweite Zielformulierung?

00:24:04: Ja, das sind taktische Maßnahmen oder

00:24:06: taktische Kennzahlen, die auf ein operatives Ziel einzahlen.

00:24:12: Ja, aber ich gehe da noch ein kleines Stückchen weiter.

00:24:17: Es kommt ein bisschen immer auch auf den Einzelfall natürlich an.

00:24:20: Aber nehmen wir jetzt mal an, ich habe

00:24:22: einen ein Unternehmen, was mit einem Produkt in einen Markt hinein will, der in

00:24:29: Teilen vielleicht auch schon verteilt ist, wo aber die Größe der

00:24:36: Zielgruppe bekannt ist, sagen wir mal eine Million Leute.

00:24:41: Das Produkt ist neu, das kennt kein Mensch.

00:24:44: Keiner von den eine Million Leuten kennt dieses Produkt.

00:24:48: Ich will nicht über den Preis verkaufen, sondern über die Marke.

00:24:53: Und ich habe auch was das als USP Unique Selling Point taugen würde.

00:24:58: Dann würde ich mal, muss ich mir an der Stelle natürlich überlegen

00:25:02: Kann ich realistisch diese eine Million Leute siebenmal mal erreichen, also jeden

00:25:09: 7 mal erreichen im optimalen Fall, um ins Mindset dieser Leute rein zu kommen, damit

00:25:16: die überhaupt erst mal wissen oder merken oder abspeichern?

00:25:22: A Es gibt jetzt diese neue Marke und die hat das und das von mir aus als USP.

00:25:30: Dann brauche ich, dann weiß ich ja schon im Vorfeld im Grunde genommen, welche

00:25:35: Reichweite ich einkaufen muss von im Prinzip, um diese

00:25:41: eine Zielgruppe von einer Million Leuten auch wirklich sieben Mal zu erreichen.

00:25:46: An der Stelle stellt sich dann natürlich hinten raus die Frage Habe ich das Budget,

00:25:50: um das zu leisten oder muss ich anders arbeiten?

00:25:57: Das hatte ich auch jetzt mehrfach,

00:26:00: wo wir dann das, weil das Budget einfach nicht

00:26:03: ausgereicht hat, um auch die Kontakt, den Werber Druck zu erzeugen.

00:26:08: Ich brauchte die Contact Frequenz dann.

00:26:10: Das nutzt es, wenn ich die Leute einmal erreiche.

00:26:13: Das haben die dann morgen wieder vergessen.

00:26:15: Dann kann ich mein Geld im Grunde salopp ausgedrückt auch vom Fenster aus.

00:26:20: Dann haben wir da gesagt Okay, wir machen das jetzt nur in bestimmten Bundesländern,

00:26:25: damit wir in diesen Bundesländern den Werbe Druck erzeugen können, die wir

00:26:30: brauchen, um im Mindset zu landen und bei Soll.

00:26:34: Bei solchen Themenstellungen ist dann natürlich auch Reichweite für mich ein

00:26:39: ganz wichtiges, eine ganz wichtige Kennzahl bei anderen Konzeptionen.

00:26:46: Ich habe eben mal so ein Beispiel gesagt Ein Patent läuft aus.

00:26:50: Der Kunde will jetzt noch ebenso rausquetschen, was raus zu quetschen ist,

00:26:56: bevor der Mitbewerber mit billigeren Produkten auf den Markt kommt.

00:27:01: Da würde ich vielleicht Reichweite nicht

00:27:02: so nach vorne stellen, sondern eher vielleicht auf andere

00:27:07: Kennzahlen wie kostbar oder oder oder sowas gehen.

00:27:12: Aber bei so einem Fall, wo ich mit einem

00:27:14: neuen Produkt in den Markt rein will, mich niemand kennt, ich nicht über den Preis

00:27:19: verkaufen möchte, sondern über einen echten USP.

00:27:24: Da ist Reichweite für mich eine ganz wichtige Kennzahl.

00:27:27: Die haben die Reichweite, wie du gesagt

00:27:30: hast, auch mit einer gewissen Frequenz verbunden.

00:27:33: Hat ja dann eben für die Marke Erinnerung einen gewissen Einfluss.

00:27:37: Und das sehe ich immer wieder, dass ich.

00:27:39: Komme oftmals Briefings mit dem Ziel Ja,

00:27:41: wir möchten gerne die Markenbekanntheit erhöhen.

00:27:44: Dann gibt es dann immer zwei Fragen meinerseits Was ist die aktuelle

00:27:47: Markenbekanntheit und um wie viele Prozentpunkte will man die erhöhen?

00:27:52: Und ich sage es mal 95 prozent der Fälle.

00:27:55: Ich Ja, wir messen das nicht so!

00:27:57: Ja, genau das ist, das ist ja auch, wenn

00:27:59: man es jetzt genau machen will und teurer Spaß.

00:28:02: Ich habe für Verbände gearbeitet, die haben alle zwei Jahre 70000 Euro

00:28:06: ausgegeben, um ihre Bekanntheit zu ergründen über Marktforschungsinstitut.

00:28:15: Große Unternehmen machen das aber so klein.

00:28:17: Und Mittelständler?

00:28:19: Die überlegen sich dreimal, ob sie 70000

00:28:21: Euro für eine Marktforschung ausgeben, um dann herauszufinden, was ihre

00:28:25: Markenbekanntheit oder gestützte Markenbekanntheit etc.

00:28:28: pp. Ist.

00:28:31: Das ist ein ganz schwieriger Punkt.

00:28:34: Ich helfe mir an der ein oder anderen

00:28:37: Stelle schon mal, indem ich in der Statistik nach SEO oder in Google Trends

00:28:44: nach sehe, wie oft ein bestimmter Markenname denn gesucht wird.

00:28:51: Weil das kann natürlich bisweilen auch eine Indikation ist klar.

00:28:55: Thomas Ein nicht gerade ein Markenname,

00:28:58: den kein Mensch kennt, den sucht auch keiner.

00:29:00: Logisch. Wenn aber ein Markenname bekannter wird,

00:29:04: dann suchen auch mehr Leute in Google nach diesem Markennamen.

00:29:09: Und das kann ich dann im optimalen Fall in Google Trends ablesen.

00:29:14: Dann ist da aber schon Musik hinter.

00:29:16: Ja und im weniger optimalen Fall kann ich

00:29:18: es in meiner Web Statistik oder in meiner Search Console App lesen.

00:29:23: Da brauche ich ja nur zu gucken, was waren

00:29:26: die Suchbegriffe der letzten 90 Tage oder was auch immer.

00:29:30: Und wie viele davon hatten meinen Markennamen in der Suchwort Kombination?

00:29:38: Und wenn ich das vergleiche, meinetwegen Monat für Monat oder Quartal für Quartal,

00:29:45: dann kann ich da Ableitungen von Treffen finden.

00:29:50: Unter anderem gibt es ja auch in Google

00:29:51: Analytics die Möglichkeit, dass ich Keywords in den Einstellungen hinterlegen

00:29:55: kann und so organische und Paid Suchanfragen nach Brand und Generika

00:30:00: aufteilen kann, was hier wiederum ein Indikator ist. Wie hat sich die

00:30:05: Markenbekanntheit im Compagnien Zeitraum oder nach dem Kompagnien Zeitraum

00:30:10: gegenüber vor dem Kompagnien Zeitraum verändert?

00:30:14: Thomas, du bist ein Fuchs.

00:30:17: Das hatte ich, habe ich es ehrlich gesagt noch nie benutzt.

00:30:21: Ich gucke immer in die Search Console rein, aber das ist natürlich die edlere

00:30:26: Variante, weil du da noch mal ganz genau, ganz richtig.

00:30:31: Dann den zweiten Punkt, den ich nochmals ansprechen möchte, sind die Zielgruppen im

00:30:36: Du hast gesagt, die Zielgruppen definieren oftmals weniger, die Zielgruppe auch

00:30:39: automatisch vom Produkt her generiert, also beispielsweise das Shampoo

00:30:43: für Frauen ab vierzig ist klar ist dann die Zielgruppe Frauen ab vierzig.

00:30:49: Wie arbeitest du mit Zielgruppe?

00:30:51: Man kann ja bzw.

00:30:53: ich muss die Frage anders stellen.

00:30:54: Es gibt ja Zielgruppen, das heißt, man

00:30:56: definiert Zielgruppen oder man definiert Person aus was?

00:31:00: Mit welcher Methode arbeitest du lieber?

00:31:03: Ja, also ich arbeite nicht so sehr mit dem Thema Personas.

00:31:10: Ja, warum kann ich eigentlich jetzt auch nicht wirklich erklären.

00:31:13: Ich habe eigentlich bisher immer gut mit der Definition von Zielgruppen gefahren.

00:31:22: Personas ist aber etwas, mit dem meiner Beobachtung nach in

00:31:28: jüngerer Zeit immer mehr und immer häufiger auch gearbeitet wird.

00:31:31: Das ist so ein wird immer moderner, sag ich mal ja, aber ich selber

00:31:39: bin bis dato eigentlich sehr gut gefahren mit der konventionellen Zielgruppen

00:31:47: Definition und mit welchen Methoden, Tools oder Quellen definierst du Zielgruppen?

00:31:54: Das hängt im Grunde ja immer auch am Projekt selber

00:32:01: oder am am Kunden, am am Marketing Ziel letztendlich auch wenn ich

00:32:07: eine Konzeption mache für ein Hotel in Tirol, welches in Deutschland Personen

00:32:15: ansprechen möchte, die ab 40 sind und die affin sind für Wanderurlaub.

00:32:24: Da habe ich ja schon die

00:32:26: Hälfte der Zielgruppe habe ich ja da jetzt eigentlich auch schon definiert.

00:32:32: Dann muss ich mir im zweiten Gang bei so einer Geschichte natürlich noch überlegen.

00:32:38: Über welche Kanäle kann ich

00:32:41: Personen aus diesen Zielgruppen Umfeld im Idealfall erreichen etc.

00:32:46: pp. Aber dann habe ich ein bisschen eine

00:32:48: andere Situation, als wenn ich ein Marketing mache für einen Kunden,

00:32:52: der beispielsweise ein Nahrungsergänzungsmittel.

00:32:58: Ich sage mal so ein so ein so ein Abnehmen

00:33:00: Shake ja in einem Markt in Deutschland reinbringen will, der im Grunde genommen

00:33:05: verteilt ist, der auch eigentlich ein Haifischbecken ist, wo es Player gibt,

00:33:10: die eigentlich schon fast alles abdecken, was es da gibt.

00:33:14: Von Leuten, die Bodybuilding betreiben und deswegen

00:33:21: solche Produkte nehmen, bis hin zu Leuten, die einfach schlicht zu dick sind.

00:33:26: Männer, Frauen, super breite Zielgruppe.

00:33:31: Und wenn jetzt

00:33:32: da jemand hinein möchte, dann geht es im Grunde genommen darum, mal genau zu

00:33:39: analysieren und zu zu zu eruieren, welche Sub Gruppen innerhalb dieser großen

00:33:49: Gruppe, die potenziell für Abnehmen Shakes affin sind, denn überhaupt realistisch

00:33:57: zu bedienen sind oder im optimalen Fall jetzt zu diesem Produkt passen.

00:34:05: Und das ist sehr oft so eine Art Brainstorming Prozess mit dem Kunden, weil

00:34:14: mir an der Stelle auch das Fach Know how dann eben fehlt, weil ich gar nicht so

00:34:23: genau wirklich beurteilen kann, welche Zielgruppe denn jetzt.

00:34:31: Dass das optimale Vertriebs Potential für das Produkt des Kunden hat und dann gehe

00:34:38: ich in Brainstorming Sessions mit dem Kunden rein und stelle

00:34:42: eben furchtbar viele Fragen, viele W-Fragen

00:34:46: und versuche darüber ein Zielgruppen Set zu eruieren, das man für das man.

00:34:56: Objektiv oder subjektiv wirklich auch ein

00:34:59: USP hat innerhalb dieses großen Haifischbecken von Abnehmen Produkten.

00:35:06: Wir haben jetzt die Ziele definiert, wir

00:35:07: haben die Zielgruppen definiert. Was ist jetzt der nächste Punkt in der Konzeption?

00:35:13: Der nächste Punkt ist ganz klar zu überlegen Über welche Kanäle kann ich zu

00:35:19: welchen Kosten, mit welchen Maßnahmen diese Zielgruppe erreichen?

00:35:25: Das ist als nächstes der ja sozusagen die übergeordnete Aufgabe.

00:35:32: Ich muss dann natürlich, wenn ich dann noch mal eine Ebene weiter runter gehe,

00:35:38: mir natürlich auch überlegen, mit welchen Botschaften was was beinhalten.

00:35:42: Die Maßnahmen? Sind da Rabatt orientierte Maßnahmen drin?

00:35:47: Sind da Verknappung Sexgeschichten mit drin?

00:35:49: Sind da Kunden werben, Kunden Geschichten

00:35:52: mit drin sind, da Kauf Einkaufswagen, Kauf 1,2 mit drin etc.

00:35:58: pp.

00:35:59: Aber als erstes muss ich tatsächlich dann schauen, wenn ich die Zielgruppe

00:36:05: klar definiert habe, muss ich schauen, wie erreiche ich die Zielgruppe?

00:36:10: Über welche Kosten Konstellationen am besten?

00:36:13: Denn eins ist klar

00:36:15: Wenn du nicht da angelangt, wo die Fische sind, wirst du auch keine Fische fangen.

00:36:21: Und deswegen muss man halt im nächsten Schritt sehr genau hinschauen.

00:36:30: Und da erlebe ich in der Praxis Thomas, das glaubst du nicht

00:36:34: immer wieder so Stilblüten, wo mir die Nackenhaare zu Berge stehen.

00:36:41: Betriebe, Unternehmen, die mit fliegenden Fahnen in Instagram aktiv sind, weil

00:36:49: irgendwelche Mitarbeiter in diesem Unternehmen Instagram ganz toll finden.

00:36:53: Und es sieht auch gut aus, was die da

00:36:55: machen und die tolle Fotos und haste nicht gesehen.

00:36:59: Und dann kommt eine einzige Frage, bei der

00:37:01: dann alle Kinnladen im Meeting nach unten gehen.

00:37:05: Und die Frage lautet Ist denn eure Zielgruppe auch auf Instagram?

00:37:12: Die Antwort bei einem Unternehmen, das ich sage, war Industrie Computer verkauft oder

00:37:19: Verbände Lebensmittel in die Großindustrie hinein verkauft.

00:37:23: Die ist meistens nein.

00:37:26: Und deswegen ist das so, so, so wichtig,

00:37:30: dass man das ordentlich analysiert und ergründet und vielleicht ein

00:37:36: Fragebogen macht bei bestehenden Kunden oder Telefonate macht mit bestehenden

00:37:41: Kunden und in so einem Gespräch mit einem Gespräch Leitfaden

00:37:45: vielleicht versucht herauszufinden, wo die sich denn tummeln, wo die ihre

00:37:50: Informationen beschaffen, was die denn lesen online.

00:37:55: Und das machen viele leider nicht. Ja, definitiv.

00:37:57: Obwohl ich persönlich bin nicht der

00:38:00: Meinung, Instagram kann auch sehr gut im B2B-Bereich funktionieren.

00:38:04: Eben kommt man sehr stark auf das B2B Unternehmen und auf die Zielgruppe.

00:38:08: Aber unabhängig davon, wie du sie oder

00:38:11: dich wie du wie kommunizieren wir mit Menschen?

00:38:14: Und ein SEO kann

00:38:18: gerade auf Instagram aktiv sein, wie beispielsweise ein Student.

00:38:23: Ja, meine Erfahrung ist da, aber.

00:38:30: Nicht empfehlen B2B-Bereich, nicht so positiv, ich habe unterschiedliche Tests

00:38:35: gemacht Mitarbeiters oder ABC Kampagne, wo ich

00:38:41: mit dem gleichen Budget über drei unterschiedliche Kanäle

00:38:45: B2B Themen versucht habe, in die Zielgruppe reinzubringen, zu bringen.

00:38:50: Und das habe ich gestreckt und da war

00:38:52: Instagram im B2B-Bereich immer ganz weit abgeschlagen.

00:38:58: Wenn wir nochmals auf die Kanal Auswahl

00:39:01: kommen, in dem du sagtest, dass man dann, wenn man die Zielgruppe hat, sich dann

00:39:04: auch überlegt wo kann ich zu welchem Preis meine Zielgruppe ansprechen?

00:39:11: Die die Analyse, die ist ja sehr.

00:39:14: Ich sage es mal aufwendig, weil eben jeder Kanal wieder unterschiedliche

00:39:18: Preisgestaltung hat, oftmals auch Preise sich nicht abschätzen lassen.

00:39:22: Also beispielsweise nehmen wir LinkedIn

00:39:25: zum BTB Umfeld, wenn ich da eine Maßnahme habe ich mache das Konzept Anfang des

00:39:30: Jahres um Mitte des Jahres möchte ich auf LinkedIn aktiv werden.

00:39:34: Da wird sehr wahrscheinlich der Preis auf

00:39:36: LinkedIn anders sein als noch Anfang des Jahres.

00:39:39: Wie gehst du damit um bzw.

00:39:42: wie analysierst du, welche Kanal wo optimal ist?

00:39:46: Ja, also

00:39:48: bei so einer Konzeption muss man ja immer mit irgendwas anfangen und

00:39:53: Planungshorizont von einem Ja oder so mache ich eigentlich sehr sehr ungerne

00:40:01: oder wenn, dann nur mit großen Vorbehalten.

00:40:04: Ich habe in den Konzeptionen immer was

00:40:06: drin, das nenne ich permanenter Verbesserungs Prozess.

00:40:10: Das ist schon eine iterative

00:40:13: Schleife und ich mache es in den Konzeptionen eigentlich auch immer so,

00:40:19: dass ich dem Kunden sage Das was wir hier machen, ist ein guter, solider Startpunkt.

00:40:28: Aber wir messen den Erfolg im laufenden Prozess.

00:40:33: Und wenn wir feststellen, dass es

00:40:38: online ist mega schnelllebig, wenn wir feststellen, dass

00:40:43: bestimmte Kanäle, bestimmte Maßnahmen nicht mehr so funktionieren, wie sie

00:40:49: vor zwei, drei Monaten funktioniert haben, oder dass sich das Preisgefüge ändert, was

00:40:54: aufgrund von saisonalen Schwankungen auch schon mal vorkommen kann.

00:40:59: Dann behalten wir uns vor, auch Budget Umschichtungen vorzunehmen.

00:41:07: Und das mache ich auch relativ stringent.

00:41:11: Und das funktioniert im Normalfall auch gut.

00:41:15: Wenn du nicht Agenturen mit im Boot hast,

00:41:19: die so aus der extrem konventionellen Denke kommen und so

00:41:24: langfristige Verträge machen, hatte ich leider auch schon,

00:41:29: dass ich als Controller, so als unabhängiger Berater unabhängige

00:41:33: Controller in einem Projekt war, wo dann eine große Agentur mit Sendern

00:41:41: längerfristige Verträge gemacht haben, aus denen man nicht mehr rauskam.

00:41:44: Aber nach drei Wochen schon klar war,

00:41:47: dass wir über die Maßnahme die angestrebten Ziele nicht erreichen werden.

00:41:54: Und dann kam man halt nicht mehr raus aus dem Vertrag.

00:41:57: Und so was versuche ich auch immer zu

00:41:59: vermeiden, damit ich eben die Flexibilität habe, auch in einem laufenden Prozess

00:42:08: einen permanenten Veränderungsprozess eben auch wirklich leben zu können.

00:42:14: Und da habe ich dann auch den Mut zu sagen

00:42:17: Ok, wir haben dem jetzt zwei Monate eine Chance gegeben der Maßnahme A Die Maßnahme

00:42:23: A hinkt im Durchschnitt um x prozent hinterher.

00:42:29: Ich würde das Budget jetzt umschichten in

00:42:32: Kanal A, B, C und das ist für mich auch ein ganz wichtiger Bestandteil,

00:42:39: muss aber auch eine Online Marketing Konzept unterfüttert sein.

00:42:44: Ich brauche ein vernünftiges Controlling,

00:42:47: um einen permanenten Verbesserungs Prozess initiieren zu können.

00:42:51: Und das ist auch ein wichtiger Bestandteil in so einer Konzeption.

00:42:56: Also das heißt, es gibt in der Konzeption

00:42:58: so eigentlich zwei Bereiche so ein statischer Teil.

00:43:01: Geschenke, Ziele, Zielgruppen, auch Einflussfaktoren können statischen Teil

00:43:07: sein, zu gewissen Dingen und zu einem gewissen Punkt weit.

00:43:12: Und dann gibt es die flexiblen Dinge wie Kanäle oder Maßnahmen auf allen Kanälen.

00:43:18: Ja, wobei bei bestimmten Kanälen sind natürlich.

00:43:22: Bei bestimmten Zielsetzungen sind

00:43:23: natürlich bestimmte Kanäle wahrscheinlich gesetzt.

00:43:28: Da wird wahrscheinlich kein Weg dran

00:43:31: vorbei führen und andere sind mit einem Fragezeichen hinterlegt.

00:43:35: Da machst du vielleicht

00:43:37: über zwei Monate Test Kampagnen Wertes aus und machst dann finale Entscheidungen.

00:43:44: Also es gibt es gibt Komponenten auf der Kanäle und Maßnahmen

00:43:50: Ebene die wahrscheinlich gesetzt sind, wo kein Weg dran vorbei geht.

00:43:57: Und es gibt welche, wo du einfach auch noch nicht genug Zahlen

00:44:01: hast, um sagen zu können Okay, wir bewegen uns hier von den Kennzahlen

00:44:07: her in einem Korridor, der zu unseren Zielen passt und dann machen.

00:44:11: Über Test Kampagnen und ein gescheites Controlling, eine

00:44:18: Aufhellung der Situation, der der der tatsächlichen

00:44:26: Konstellation im Markt und entscheidet dann, wie du weiter damit umgehst, ob das

00:44:32: Budget bleibt oder ob das Budget umschifft ist, ist ganz eine rudimentäre Frage. In

00:44:38: welchem Format sollte ein Konzept optimalerweise erstellt werden?

00:44:44: Also ich arbeite gerne mit einer

00:44:48: schriftlichen Basis, die ich dann immer je nach Kunde Unterfütterung mit so

00:44:54: kleinen Erklärvideos, die ich schnell selber mache.

00:44:58: Mit so einem Spin Cast Programm.

00:45:00: Das hat sich bei mir sehr bewährt.

00:45:03: Also gerade bei Kunden, die noch nicht so wahnsinnig viel Know how haben,

00:45:07: gibt es einen erklärt Faktor, der oft nennenswert ist.

00:45:13: Und früher hast du ein Konzept Entwurf

00:45:16: gemacht, den hast du vorgestellt in dem Workshop.

00:45:19: Dann dauerte der Workshop teilweise einen

00:45:21: Tag und hinten raus waren die Leute müde und haben nur noch die Hälfte verstanden.

00:45:28: Meine Erfahrung war dann

00:45:30: im Nachgang so, dass ich den Workshop eigentlich auch viel,

00:45:33: viel kürzer gestalten kann, wenn ich im Vorfeld in der Concept Phase über so

00:45:37: kleines Green Cards den einen oder anderen Sachverhalt

00:45:42: noch mal audiovisuell erkläre, weil die Leute das dann viel besser verstehen, wenn

00:45:47: die das auch sehen am Bildschirm sozusagen in echt in Anführungsstrichen.

00:45:53: Und deswegen ist bei mir ein Konzept

00:45:58: der schriftliche Teil ja immer ein bisschen weniger.

00:46:01: Ich habe oft Tabellen, wo ich View

00:46:04: Analysen mit machen kann und den Kunden auch zeigen kann Guck mal hier.

00:46:08: Wenn wir an der Stellschraube es schaffen,

00:46:11: die Klickrate von 1 prozent auf 1,1 prozent oder 1,2 prozent zu bringen, dann

00:46:17: sehen da unten die Zahlen plötzlich ganz anders aus.

00:46:22: So was ist auch immer ein fester Bestandteil bei meinen Konzepten.

00:46:26: Aber was ich nicht mehr mache,

00:46:28: was man anderen Orts noch sieht, sind so Konzepte, die 200 Seiten sind.

00:46:33: Das mache ich nicht mehr ok.

00:46:38: Ich bin der Meinung, dass ein Konzept gehörten Word-Dokument und nicht in

00:46:42: Powerpoint-Präsentation unabhängig von Anzahl Finanzhaushalt.

00:46:46: Ich sehe immer so die Eigenheit.

00:46:48: Ja, wir machen Online Marketing Konzept.

00:46:51: Das hat die 30 Powerpoint Zeiten, wo ich sagen muss,

00:46:55: man kann das Konzept mit Powerpoint präsentieren, aber die Erarbeitung wird

00:47:00: eben in einem Word-Dokument, in einem Excel oder wo auch immer erstellt.

00:47:05: Da bin ich 100 prozent davor.

00:47:07: Meine Konzepte sind ein Dokument,

00:47:09: Word-Dokument, ein schriftliches Dokument mit irgendwas zwischen 30 und 50 Seiten

00:47:16: mit nur einer oder mehreren Excel-Tabelle, wo ich auch rechnerisch das nachweisen und

00:47:22: zeigen kann, für was ich im Konzept plädiere.

00:47:26: Und wenn der Kunde einen geringen Know how Löffel hat,

00:47:31: dann mache ich auch noch dieses Kritikers dazu, wo ich dann meinetwegen mal erkläre,

00:47:37: wie das warum hier eine Position von 40000 Euro im Marketing mit drin ist und was

00:47:44: Marketing denn eigentlich ist und wie das funktioniert, weil manche Kunden.

00:47:51: Haben Sie Marketing mal gehört, aber

00:47:53: wissen auch grob was das ist nicht aber verstehen nicht wirklich die Zusammenhänge

00:47:58: und das normal einem Kunden zu erläutern bringt auch Akzeptanz und

00:48:06: darum mache ich da gerne diese Art von Ergänzungen dazu.

00:48:10: Vorhin sagtest du Konzeption machst du nicht auf ein Jahr

00:48:15: hinaus. Was ist die Gültigkeit für ein Konzept, das du arbeitest?

00:48:21: Ja, also so vom Grundsatz her geht es bei

00:48:24: der Konzeption ich habe schon den Planungshorizont je nach

00:48:28: je nach Anforderung auch schon mal, der über ein Jahr geht,

00:48:34: weil häufig ja auch Marketing Budgets Jahresbudgets sind.

00:48:39: Aber ich mache eigentlich schon nach 3 4

00:48:45: Monaten Anpassungen und programmiere das auch sehr

00:48:50: sehr sehr deutlich, dass ich das die ersten 3 4 Monate sozusagen in

00:48:57: Anführungsstrichen fix sind zu wollen wir anfangen, aber der erste

00:49:02: die erste große zwischen Präsentation und Auswertung kommt nach 4 Monaten und dann

00:49:08: haben wir auch den Mut Umschichtungen zu machen.

00:49:12: Wenn die Welt sich so entwickelt, wie wir denken, dass sie sich entwickelt, dann

00:49:16: bleibt es bei dem Plan, den wir entwickelt haben für das Jahr.

00:49:23: Aber wenn nicht, haben wir auch den Mut umzuschichten.

00:49:26: Und da sind so Zyklen 3 Monate Zyklen bei

00:49:30: größeren Projekten durchaus eine vernünftige, ein vernünftiger Zeitraum.

00:49:38: Ja, sehr gut.

00:49:40: Vielen herzlichen Dank für die sehr detaillierten Ausführungen.

00:49:46: Und nochmals vielen Dank für deine Zeit.

00:49:49: Ja, gerne, Thomas, das war schön, hier mal bei dir zu sein.

00:49:54: Zum ersten Mal in der Schweiz im Podcast. Genau.

00:49:58: Obwohl der Podcast deutlich mehr in

00:50:00: Deutschland gehört wird als in der Schweiz.

00:50:02: Aber man merkt es am Akzent an Made in Switzerland.

00:50:07: Ich freue mich.

00:50:09: Ich bin gespannt, wer da draußen ist.

00:50:12: Wie gesagt, bei der Einleitung schon.

00:50:14: Erwin hat einen YouTube-Kanal, den werde

00:50:16: ich Ihnen Shownotes verlinken, also da unbedingt auch reinschauen.

00:50:19: Auch seine Playlist mit Alles rund um die

00:50:23: Online Marketing Konzept werde ich noch separat verlinken.

00:50:27: Für die, die sich jetzt mit dem Thema

00:50:29: beschäftigen oder auch direkt im neuen Jahr mit dem Thema beschäftigen werden.

00:50:33: Zudem auch die Website von Erwin Lammenett www.

00:50:36: Erwin Lammenett. PD, wo es im Blog drauf hat, wo man noch

00:50:40: mal seine Veröffentlichungen sieht, was hier alles veröffentlicht hat.

00:50:44: Auch auf Amazon die einzelnen Bücher, die verfügbar sind.

00:50:48: Also wer sich für das Thema vertiefter

00:50:51: interessiert, geht mal Erwin Lammenett Punkte oder sucht bei Amazon direkt noch

00:50:56: Erwin Lammenett und ihr bekommt da die einzelnen Bücher, die ihr geschrieben hat.

00:51:03: Ich.

00:51:05: Mir bleibt nur nochmals Danke zu sagen,

00:51:08: gerne für deine Zeit, für deine Ausführungen und wünsche dir und deiner

00:51:12: Familie schöne Festtage und frohe Weihnachten und ich freue mich, wenn wir

00:51:17: uns dann im nächsten Jahr wieder mal hören oder sehen.

00:51:20: Ich denke, es wird nicht der letzte gemeinsame Podcast gewesen sein.

00:51:26: Ich würde mich freuen.

00:51:27: Wünsch dir auch frohe Festtage und bis bald wieder.

00:51:31: Vielen Dank! Hat dir die Episode gefallen?

00:51:33: Dann gib uns 5 Sterne bei iTunes und

00:51:36: bewerte auch, warum du 5 Sterne vergeben hast und folge uns natürlich im Podcast

00:51:42: Player deines Vertrauens Feedback zur Episode gerne via Facebook, Instagram,

00:51:46: LinkedIn oder per E-Mail an der LMU Der Konsul Dotcom.

00:51:51: Das war die letzte Ausgabe im 20. 21.

00:51:55: Ich wünsche dir und deiner Familie frohe

00:51:57: Festtage, schöne Weihnachten und wir hören uns am 3.

00:52:01: Januar mit einem kurzen Rückblick der

00:52:03: Social News, was sich in den letzten paar Tagen bzw.

00:52:08: was über die Weihnachtstage in den Social Trading Plattformen passiert ist.

00:52:13: Vielen Dank fürs Zuhören und ich freue mich, wenn du im neuen Jahr auch wieder

00:52:17: dabei bist, wenn es heißt Digital Marketing Upgrade Podcast.

00:52:20: Vielen Dank und Tschüss.